說真的,智慧工廠補助這種東西,一開始聽起來就像個超級長又有點複雜的冒險。反正剛進來做工程主管那時,完全是搞不清楚狀況,朋友都很愛講政府有在撒資源,但自己真要下去跑那套流程 - 天啊,光文件那邊就會卡到爆,更慘的是資格限制一大堆,你以為寫完了結果小細節沒注意到,一秒被退件直接原地傻住。 我還記得部門裡面大家喊著要把自動化生產線升級,我只好硬著頭皮去跟老闆說拜託一定要搶一下這波補助。老闆其實也不太信啦,他想說真的會過嗎?但你知道,有些案子一開始還滿順的,等到進審查後突然來個「請補資料」,整組人馬立刻雞飛狗跳、狂打電話找廠商和顧問,一堆資料來回溝通。我差不多那幾週手機一直震、Email灌爆,每天就是協調協調再協調,到最後自己都快分不清到底是哪邊少了什麼東西。 還好啦,有遇到前輩帶路加上同事肯幫忙,不然沒有經驗的人根本第一次就翻船。不過等案子真的核定下來,看生產線慢慢升級完成,那種感覺…怎麼形容,就是蠻紮實的一種爽快(?)喔,所以囉,要玩智慧工廠補助不是只有錢重要,人脈跟踩過的坑才是真的關鍵。

說到文化宣傳會不會影響大腦這件事,欸其實真的蠻有感的。那天提案給老師聽還熱騰騰在我腦袋裡繞。我們那次是要申請一個小型研究補助,主題直接摸台灣流行歌裡面的「愛國」敘事,到底怎麼被媒體推波助瀾丟進大家心裡。你知道嗎,我本來還怕學校評審看到「敏感兩字」就先皺眉,有點緊張。 結果老師超支持,她自己就說,「這種東西現在太重要了」。年輕人嘴巴上都沒差、但音樂一出,心情直接炸開跑去回想以前那些歌、追過哪些偶像。不開玩笑,那天現場我講五月天跟伍佰的例子,他們用什麼詞彙讓一堆人集體雞皮疙瘩,連評審老師當下都突然臉亮起來,很認真開始聊各自青春時代被唱片洗腦(不是貶意)。所以我們最後也順利拿到研究經費啦。 只是邊談邊聊又有人開始碎念現在新歌到底在紅什麼 - 好啦每一代都覺得後浪怪,不免俗。但認真想:宣傳手法不只歌曲本身,那種世代共振是真的。有時候,一首歌能把整批人共同的回憶和情緒弄成某種樣子,也沒辦法說沒被影響過吧。

App維護這個東西,之前在國外合作兩個團隊時就踩過坑。不是單純出錢開發完就結束了,結果真正讓人頭疼的其實是後面那筆每年都要來一次的維護費。有些人一開始覺得就是修修Bug、跑一下例行更新?但根本沒這麼單純。伺服器托管費、API連線又突然跳價、還有那些作業系統大改版,每一樣都很會吃錢。 老實說,只要產品一直掛在線上,那些技術債會慢慢積,搞不好一次升級光測試跟重構就直接卡幾週。我試過那種想法,就是乾脆砍掉重練,不然每次Patch都像拆炸彈。而且你如果是遇到日本客戶,他們安全性抓超嚴,每次改動不做安全掃描他們會焦慮;美國那邊反而關心UI順不順、用戶操作體感好不好 - 所以預算編列方式差蠻多。 後來學乖了,年度維護這塊不提早算進預算真的會翻船。如果之後還打算加新功能、第三方API突然調價(他們經常改價格),最好還要留一點彈性,要不然明年看到報價單心情絕對很差。

第一次用 LINE 打卡,其實有點意外。因為以前待歐洲公司,好像沒看誰這樣做。那次剛調來台灣分公司,流程完全搞不太懂,結果同事很快就拉我進一個 LINE 群,接著直接丟個連結給我,只跟我說「明天早上記得點」。這方式好像真的蠻直覺的,不用安裝新的打卡 App,那種麻煩省掉不少。 不過在想,那個設定權限之類的,是不是主管自己動手去設?然後如果突然人在國外,或者異地辦公,只要網路OK,是不是還能照常打卡?還有,有看到有些人分享定位功能,也算方便,只是有人反映位置抓得準嗎?有碰過 GPS 亂飄的人嗎? 感覺公司用這方法,省掉很多傳統打卡機的鳥事。但老實說,在歐洲或其他地方,他們是不是也會這樣?還是只有這邊特別流行?

其實…嗯,Mac 上那種生產力的 app,真的有夠多。每天都在想要不要再換一個新的來用,然後弄著弄著頭更痛,太多選擇。有時候就只是要交份報告、跟同學分組開 Google Meet,再自己隨便打點部落格的東西,就開始煩惱到底哪一個工具用起來順。 前陣子我還是跑去跟同學一起 Notion 協作本來覺得可以統一一下,但人各有堅持啦。有人 Apple Notes 死忠到不行,有人 Google Keep 一天不開會焦慮,我只好每個都裝,看人下菜(無奈)。其實,有時候我會偷笑,反正到最後也沒有人真的全部同步起來。 寫論文那種比較硬的事 - 這才突然意識到 Zotero 這東西其實蠻香?查資料什麼的,不用錢又滿方便欸,只是介面稍微舊一點。不過…話說回來,上次設計系某朋友給我看 Bear,一邊亂寫一邊排版超快,他說靈感湧現不用顧格式,這功能應該很戳某些人吧。 講太遠了喔,其實我是想問:你們是不是也常試新 app?或根本只認死一款?有沒有那種很小眾又能省時間、能讓事情收斂一點的神器可以推嗎?一直找總覺得怪累,但好像不試也會怕少什麼。

有件事我一直在腦子打轉,就是大家常提到 doomscrolling…滑手機滑不停那種,說什麼很傷大腦啊,可能會讓你變得更負面。但到底有多嚴重?嗯…我下班其實也就懶懶地拿手機,有時候純粹混時間,有時只是想瞄一下社群或新聞。不是所有負面消息都會立刻影響心情耶。偶爾看到朋友的煩惱或什麼國際大事,說不定還能換個角度想事情。 再來那種標榜「提升心靈健康」的App,越來越多欸。以前冥想app超紅嘛、睡眠監測那些。我玩了一輪,好像沒有太大的用處……還有點被提醒要記錄弄得小焦慮,是不是只有我這樣?搞不好是沒找到對的方法、或根本就不適合堅持吧。有些人可能真的靠它們調整狀態,但遇到壓力山大的時候 - 不滑手機、直接戒斷,其實難度爆表,你懂嗎? 最後嘛,要完全避免 doomscrolling 感覺也不現實,世界又沒真的變慢了。而且放空也不能發呆一整天(總不能只剩呼吸吧),剛剛好的界線才是最難抓的。如果能找到自己舒服、不過頭的點……感覺就夠用了吧。

之前我們寫 Flutter,那個 setState 真的是一直狂用,畫面整個超慢。其實一開始沒多想,就覺得這方法很直覺,資料變了就 set 一下嘛。可是等到後來整頁都在重繪,明明只是動個小地方也跟著閃爍,心裡真的有種怪怪的感覺。 喔對,我還以為這就是正常流程,結果問了比較懂的朋友,他們直接說「要分開控管啊,不然每次都全部刷新太浪費了」。才發現原來有那麼多種狀態管理的方法,比如 Provider、Riverpod 那類。其實搞清楚之後…會省很多事,但一開始真的容易卡住。如果有人現在還在亂用 setState,可以先觀察一下哪邊拖慢速度,是不是每件事都丟給他做。有時候只需要部分更新就夠了。 唉,有點累,也懶得再細查別的管理套件,下次遇到再好好研究吧。不過現在回頭看,好像蠻基本但也是被自己忽略的小細節。

講真的,我一直有點抗拒那種每一步都要帶著你走的新手教學欸。就拿 inDrive 這種 app 來說,新手開發者很容易失控,把 onboarding 弄得像闖關一樣,每頁都要你滑過去,動不動就跳個 tooltip、再彈一個什麼框出來。可是話說回來,你認真想過沒?你自己如果是用戶,你會乖乖看完嗎?還不就是有人直接全部略過,甚至覺得煩。 我自己設計的話,我一定會先反思,這種「包山包海」的指引到底是不是必要啊?說不定根本不用一直擔心人家看不懂,其實用戶摸一摸找一找,比你塞一堆提示還自然。而且,有時候資訊太多,只會讓人更想快點結束 onboarding,那乾脆別設了(真的)。 對了,那時候 inDrive 做超多 AB 測試嘛,有些族群壓根連新手指引都沒耐心看,更別說按部就班照做。我其實覺得,如果介面能把重點功能按鈕和流程標示得夠明顯,或者設計直觀一些,很多 onboarding 都可以精簡掉,不然只是在考驗大家有沒有滑到最後而已。有趣的是,大多數團隊整天喊「用戶超聰明啦」,結果又忍不住拼命餵資訊給他們,好像越講越好……但其實可能反效果。 突然想問,你們做產品的時候,有沒有討論直接刪掉某些新手提示?或者之前搞了一堆教學反而發現數據變差什麼的 - 因為這種經驗我覺得比那些「怎麼把 onboarding 做滿分」的文章更有意思,是吧!

其實我有做過一個社交App。中間...很多地方都很頭痛。我那時人在歐洲那邊的團隊,是PM,事情分得細到連用戶故事、wireframe這種小細節,都要討論超久。每天早上都要掛線開會、還要記時差,其實蠻容易混亂的。 設計部分用的是Figma,然後直接Flutter寫前端,嗯,選Flutter主要就貪心吧,可以同時搞定Android跟iOS,不想再多套一層。我們雲端比較複雜,用AWS也有Firebase - AWS拿來跑後台一些東西,Firebase主要當推播,但常常兩邊整合起來不太順……總是多個BUG沒完沒了。 然後比較讓人抓狂就是送審,每次Apple退件理由都奇怪,有幾次看到報錯根本搞不懂哪裡有問題,只能改了再送。文化上的溝通落差,再加上時區關係,都弄得人很煩躁。有些決策拖好幾天才能弄出結論。 嗯…但說真的最後產品終於在商店上架被人下載,那一下子挺爽的。有新人問起這段經歷,我偶爾也會忍不住碎念個幾句,好像自己還是有留下點什麼感覺。

其實我覺得當家長有時候就是要幫學校處理一堆有的沒的,什麼問卷、報名表這種很常出現。之前有一次,老師臨時需要我們填個意見調查,你說像這種事情要一個一個傳網址給每個人?光想就頭大啦,真的太麻煩了。我後來突然想到,不如直接用 Google 問卷做成 QR Code,那大家到現場直接掃描,不到幾秒全部人都進入問卷頁面,用手機解決超快。 操作其實很簡單喔,Google 表單先做好,再去找那種免費 QR Code 產生器(線上一堆),把網址貼過去按一下,就會跳出 QR 圖片。然後我順手把那張圖放群組公告跟學校佈告欄,方便看到的人直接掃。這方法對一些怕麻煩或不愛打字的家長來講,其實算是救星。最棒的是,也不用怕有人手滑網址打錯啦,有掃就進去了,不用多話。 然後啊,我還特別跟老師建議,以後遇到聯絡單、活動報名表什麼的,也全都加上一個 QR Code,把流程整個快轉不少。有些爸媽也留言說方便很多,小小改變但真的是爽感提升。不曉得你們是不是也是這樣,如果還沒用過推薦可以試試,有時候懶人做法才是效率王道🤷‍♂️

之前有個蠻妙的案子想跟大家講,是幫一家本地咖啡連鎖在玩形象翻新。其實老實說,他們最初被年輕人嫌棄,說店裡感覺超像早餐店(對,就是那種一進去就想來份蛋餅那種),氣氛也不像現在很流行的那種溫暖文青或速食咖啡店的俐落。當時我們真的滿腦問號,只能一直約人來聊天做消費者訪談,才慢慢拼湊出問題在哪。 所以後來我們就丟了一套比較偏年輕一點的策略,像是直接換掉有點老派的招牌、把店內播放音樂整個改掉,然後也建議他們社群可以試著推「微醺下午茶」企劃,好讓大家覺得去喝杯咖啡也能有種小小放鬆的理由。老闆一開始有點觀望啦,有那種「這真的會有人買單嗎」臉,不過市場調查數字攤開給他看以後,其實態度轉蠻快的,也沒有什麼太大反對。 然後過程還滿好玩的,我們設計端、營運端常常開會拉椅子一起討論,有時我腦袋突然轉到國外某個酷案例會插播分享一下。他們偶爾也會直接坦白執行層面的困難,比如預算或現場人手之類,總之就是大家慢慢磨,拉鋸戰。但其實看到最後氛圍開始改變、客群組成越來越年輕,很有成就感啦。不得不說,這種品牌轉型根本不能急躁 - 每次溝通都像是打怪,要不斷耗耐心才破得掉。

說真的,Google 簽到表這種東西我一開始還滿不想碰的。腦袋很亂,那時候團隊散在不同大陸,亞洲、美洲、歐洲,每天大家上班時間都不一樣,有時差然後各自很忙。我光是要問清楚今天誰有來、誰放假,有時會覺得是不是該多請個助理。曾經有人資突然要看缺勤明細,我超慌,那瞬間感覺只差打電話回家求救。 可是後來就…不知道怎麼講,Google 表單搞出來比想像簡單耶。就是建表單嘛,把那幾個基本問題丟進去:名字、日期,今天狀態選一下(正常、遲到還是請假)。全部答案會直接彙整進 Google 試算表,每次點開都有新資料,好像有種不用動腦也能掌握情況的錯覺。有時再加個 IF 或 COUNTIF 公式,就能抓出到底哪些人常常沒簽到或打卡頻率太低。其實沒你以為那麼複雜。 然後比較爽的是,不管同事在東京還是紐約,只要有連網,隨便填一下馬上看到,不用傳來傳去的檔案,也不用怕弄錯版本。有次熬夜統計數據,看著那堆自動更新的紀錄,其實某種程度……省了我很多力氣吧。不知道大家國外是不是用別的專門軟體?搞不好台灣這邊才迷戀 Google 生態圈?啊對,要不是朋友當初教了我,我可能現在還拿著舊記事本慢慢記…想到也是好笑啦。

欸,我最近一直在想一件事情,就是那陣子幫一個新創公司弄App,他們要做國際市場,結果伺服器的花費超煩人的。尤其是前面流量小小的時候,看共享主機那些真的還蠻便宜,可是一旦哪天突然下載開始狂飆,你才發現什麼流量費啊、出站帶寬,直接把月底帳單炸到你傻眼…有人有被這種東西雷過嗎? 然後預算要怎麼控?我們以前就是一直在拉鋸AWS跟Google Cloud,到底用哪家比較適合,猶豫超久。其實最後也不是挑最貴或最土豪的規格啦,是那種把雲端跟CDN混搭看看,有點像分散壓力。不然單一服務開大台真的是…荷包失血。 反正我現在還是不太確定,長遠下來到底該持續去調整配置,一直優化、東剪西減好,還是說乾脆升級硬體就算了,比較少在那邊煩這些細節?對喔,有人住美國或台灣的,不同地方會不會其實跑法差很多?感覺用戶行為也有落差吧,有點好奇大家都遇過什麼怪問題。

有點懶得開頭,但突然想到之前暑假的事。那時候去一間做物管app的新創實習,本來還以為智慧社區什麼的只是會議裡才聽得到,結果根本已經活生生在好多大樓用上了。有些地方真的挺妙,比如說公共設施那些麻煩瑣碎事 - 水塔清洗、電梯要巡檢、以前不都靠一堆公告、A4紙記錄在櫃台?現在全部塞進app,住戶或管理員手機打開就能看到下次維護時間,也不用再抄紙本。故障也直接拍照報修,我那次冷氣壞掉,拍一張傳出去,不用幾分鐘工程師回應,就派人來看,不像過去只會等電話到傍晚。 另一個小功能很省麻煩,就是活動預約系統。我跟同學有陣子搶乒乓球桌,如果沒有線上排隊一定吵翻天。這東西開始是高級社區流行,後來平價大樓也慢慢學起來,看著還蠻有意思。講到這忍不住想到公司茶水間的咖啡機,每天至少灌兩杯,不知道現在還在不在…誒,話題有點飄遠。 總之,有這種app日常真的方便不少,可是偶爾感覺科技轉太快也會懶得追,好像每隔一陣子又多新功能,不太確定什麼時候才算夠用。不過目前社區越來越願意裝這套,大部分事情就少很多雜念吧。我自己覺得—就安心蠻多的。

唉我其實最近真的有點頭痛這個事情啦,就是,欸你知道嗎,我小孩的學校現在好像很流行什麼都要用 Web App 去交作業。然後我一開始聽到的時候就有點問號,你懂我意思吧?因為之前我們在用網站那種,不就是打開瀏覽器嘛,有差嗎?老師只說啊,喔Web App方便,不用下載安裝。我想說齁,我家小朋友的手機才不是什麼容量不足耶,一大堆容量,叫他裝個原生App有什麼困難嗎?啊甚至說真的,有些Web App根本不順,尤其你拍照或傳檔案,動不動限制一大堆,不支援就是不支援。 你看看,這跨平台是很好沒錯啦,可是每次真的出問題,到最後還不是家長自己在那邊翻資料、問同學、求救。就覺得是不是學校圖省事罷了,只做一套給大家通用,不管學生設備怎樣。可是不得不講,有時候臨時要換平板還是別台電腦,用Web App倒也是不用一直登入下載更新,也是算蠻方便。不過這到底哪種才最適合學生喔…老實講我還真是不太懂,有誰可以跟我解釋清楚嘛?

之前我們系辦品牌活動的時候,說真的,輿情監控到底多關鍵,是親身感受到那種。像有次貼文底下突然冒一堆負面留言,超級密集,一開始還想說是不是只是小吵一下,結果發現不妙就趕快開工具查到底誰在帶頭、在哪些社群上討論。也順便看了同學在自己小圈子裡怎麼講這事,反正有輿情工具才馬上抓到重點,不然我們那時行銷內容早被罵翻天也沒發現。 調整內容以後,有找幾個比較受歡迎的學長姐或活躍同學出來說話、分享一點正面的東西,其實整個風向慢慢轉回來。如果口碑行銷跟輿情監控分著做,根本等災難都過了才會發現問題,那次真的差點出大包……唉還好最後扳回一城,不然現在應該被拿來當失敗案例吧。

之前跟歐洲那邊的夥伴聊新案子,話題一下就歪到「資料收集」這種老問題,其實我每次都很怕傳一堆連結給大家搞亂。突然腦袋閃過:欸,用 Google 表單直接生 QR Code,不就一勞永逸?我試著花個幾分鐘做了一個專屬的 QR 碼,現場叫他們拿手機掃,就能直接填表,不用再互傳網址、不用講解怎麼進去,每個人像去夜市買東西那樣,順手、輕鬆。 講真的,那些在國際活動混很久的同事,看完都有點小驚訝,他們說原本還打算要發 email 教大家流程。現在只要掃個碼,全場都動起來了,也省了很多溝通成本。但還是有難搞的地方啦,比如預算還是卡著,有些細節一直談不出來。不過這招 QR Code 真的救了我的簡報現場氣氛,感覺加分不少。 想一想,如果把這方法拉出來應用到別的場合 - 比如課堂點名、市調活動、或什麼快閃問卷,是不是也會超方便?嗯,下次遇到需要快速蒐集回饋時,我應該會二話不說先弄個 QR 碼丟出去,誰管他網頁多長、多醜,有效率才重要啊。

我之前在科技業混過幾年嘛,其實老實講啦,Google表單這東西真的蠻好上手的,可是你知道每次一聽到網路上一堆人在說那種「三步驟生成QR Code超快」的時候,我內心就會忍不住OS:「有這麼順?」然後,不只一次喔,就是那種公司突然要大家趕快報名什麼活動,我自己也用過最直觀那招──表單做好,拿連結去隨便找個線上QR碼網站貼進去,很快產生。當下都覺得ok、順利交差,就沒事了對吧?但偏偏細節永遠埋地雷。 像,那些產生器,有些滿滿廣告,有些點下去還怕會不會植入奇怪的惡意程式,有的是你生成一個號稱永久有效,結果一陣子連不上,其實跟它綁的短網址服務抽風有關,這問題我真遇過。欸對,有一陣子同事掃碼死活跑不出正確畫面,本來還以為自家網路問題,結果查半天,是他選了一個不知道哪來的不靠譜縮網址。笑點是,有的人寫教學超級自信,一副這樣套流程包搞定,但根本不提背後那些小陷阱。 所以認真啦,如果你很新手或者那種公司特別在意資料安全啊隱私啊,我真的推薦先自己多測幾次,看掃出來是不是每支手機或環境都沒啥毛病,再丟給大夥用,不然出大包重來,累慘。唉…就經驗談而已,要說技術含量也沒有多高,就是雜務輪流踩雷的心得吧。

我自己啊,對那種產品生命週期管理系統,其實一直都怪怪的感覺。大家都很愛說什麼可以優化流程啊,從設計做到最後退市一條線管好好的,乍聽真的很猛沒錯。但你要問現實,唉,有時候填那些資料超級花時間,你懂嗎?像在跟一套死板的軟體比耐心。有一次我要抓以前專案的零件圖紙出來看,結果舊檔又吃不了新系統,一堆格式不能用,只能再找工具轉檔,又多繞半天。 然後流程變多,一層接一層卡住,人是誰都看得到啦,但只要哪裡有狀況馬上就攤在陽光下,不太能藏什麼。其實不是每個人都開心,有同事直接碎唸,每個環節有規範連小修改也卡關,那到底有沒有比較有效率,我真的不敢講。嗯,不過如果哪天這些東西操作起來彈性高一點,好像或許會舒服很多吧…

其實一直搞不懂為什麼要用LINE那種打卡App,對啦,也許我真的比較習慣傳統的東西吧。之前公司突然說強制大家都要換成這個,用沒多久就出一堆狀況。有時候還會自動掉線,然後訊息偶爾直接吃掉,根本不知道自己有沒有打到卡。記錄也怪怪的,時間會亂跳,有時候還找不到到底哪裡可以點進去,每次早上一開群組一堆通知消息蓋過去,那連結整個消失在海裡。 印象最深是某天加班完,被主管說漏打一筆遲到,我超傻眼 - 明明是系統自己沒更新好嘛!只能苦笑,也講不清楚。所以老派一點其實還OK啦,我反而比較懷念那台指紋機,雖然不是什麼科技很炫,但至少少很多烏龍。不然每天都心累欸。

我上次在辦公室幫公司弄活動,臨時用那種線上QR Code產生器把Google表單變成一張小黑白碼貼出去,現場大家的反應都是「這也太方便了吧!」但其實我腦袋裡有點在打鼓,像這種免費的QR Code網站,真的沒問題嗎?例如:會不會哪天QR code連去的不是我的表單,而是被人偷偷換過啊?還是掃的人資料直接流出去?老實說,每次搞這些免費網路工具,好像都要賭一點信任運氣耶。可能我想太多,但萬一真的出了什麼包,那就很難受了。不過不得不說現場推動起來效率是真的爆表,手機拿出來就掃、填完秒送出。我自己有點糾結啦 - 你們碰到這類事情,都怎麼選工具或預防?會特別挑哪幾家還是隨手一搜就用下去?感覺很想聽聽別人踩過什麼雷。

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