那天學校突然來訊息說,要因為疫情改成用 LINE 打卡,小孩家長要每天自己在群組裡幫小朋友打卡。我那時真的有點傻眼,心想工作已經夠忙了,現在還要學新東西。有點想抱怨,乾脆問老師,看公司或學校可不可以直接發個超簡單的教學步驟、甚至派個人協助我們這些比較沒空、也不熟系統的家長。然後其實後來才知道,不只我一個人這樣,有好幾位家長根本平常沒加過什麼群組,他們問超多次,到底那個打卡在哪裡,怎麼按,而且每次一有人傳訊息,那打卡說明就會被洗掉,再翻又麻煩。 結果老師就直接很豪邁地拍了一段螢幕錄影,示範一次流程,其實看影片立馬就懂大部分步驟了。老實講這招還滿有效,但每天還是有人忘記(包括我...),總之早上起床腦袋還沒醒嘛,就會漏掉。所以我也順便建議,是不是能設計一種提醒機制?像早上八點自動跳通知提醒大家該打卡了之類的,不然純靠人記性其實真的很容易出包啦。 雖然一開始覺得挺麻煩,但仔細想,比紙本簽到方便太多,只是目前適應期頭有點痛就是,感覺慢慢大家都會習慣吧。話說回來,也許再過陣子,我連不用鬧鐘都行,只靠 LINE 通知就行了...

其實我每次聽到公司說要用 LINE 打卡,我心裡都會有點小糾結。就是你看,他們說什麼,這樣不用多花錢裝新系統啦,公司可以省下很多成本 - 可是講真的,有沒有人想過資安還有那個員工隱私的事啊?就,對啦,很方便、大家都在用 LINE,不需要特別教學,但那種工作資訊丟到一個原本是聊天、拿來貼貓照片的地方,反正我自己覺得怪怪的。 而且如果公司肯再多撥一點預算,直接給我們搞個真正專門的打卡系統,其實也不用很花俏,只要安全一點、功能明確一些,我相信大家心理壓力可能也比較小吧?連討論要不要存截圖都不必再擔心了。 唉,你們難道不覺得,每天早上賴一下領班“我到了”這種行為,有一天萬一出事,到底誰負責啦。說真的,我寧願操作複雜一點,至少知道資料只流去該去的地方,就比較安心嘛。

說真的啦,每次一聽到那什麼SSDLC安全需求查檢表,我頭都痛起來。不是我不在乎軟體安全,這點先講清楚,只是你每個階段什麼都要列一堆,團隊感覺被拆得碎碎的,做事效率直接滑落欸。前陣子我們開發新功能,產品經理很拚,把驗證流程做了一套又一套,看起來無懈可擊,可是現實就是我們工程師根本沒手、沒時間去把每個細節都拉進來啊。 資安部門還加碼要你多寫兩三份文件、測試報告才可以往下走,那壓力是真的大,有時候覺得呼吸都卡住。不過我其實一直想建議啦,要不要公司乾脆花點錢請專門的資安顧問?不然老實說,整個團隊最後都只是搶著滅火、該補交的東西能混就混,到頭來誰也沒有真正解決問題。 如果真有可能,其實我自己會比較希望是不是可以針對高風險的部分先做起,其他低風險的地方分段慢慢完成?可是,每次這種話跟主管提,好像根本沒用,他就只丟一句「照流程」。可是現場情況…嗯,坦白講真的差很多欸。有時候就在想,是不是只有我才覺得這系統超不人性化?

剛剛突然想到,前陣子有接過一個歐洲的專案,說真的,搞App架站這種事啊,很少像外面講得那麼簡單。當時幫他們做內部溝通工具,要選技術的時候根本不是「我比較愛Flutter」還是「React Native好看」這種層級,是那種你還要想萬一以後有人接手怎麼辦、遇到語系切換那些怪需求,而且每個地區規定又各有差別。光開發用的機器,以為準備台MacBook加Google帳號就大功告成了吧?結果Apple一年上架費嚇死人,然後雲端服務零零總總加下去,一下超標。 其實流程表面上很正經,上架App感覺只是照步驟填資料,但實際弄的時候平台會卡在什麼文件版本、隱私聲明格式 - 而且每個國家要求都不太同,每次出錯不是就被退件嗎,有時候真的是小地方沒注意又全部重來,所以預留一點彈性、不斷試跑才真的比較保險。 那最後呢,我們在德國跟台灣兩邊一起上線,看市場回饋喔,其實落差滿大的。之前信心爆棚設計出來那套UI,到德國結果很多吐槽;反倒台灣同事倒是樂呵呵。你說是不是很妙,同樣一個東西各地反應完全不同。有時候搞技術啊,其實不能只顧自己覺得順手 - 文化跟細節真的是魔王關卡吧。

其實每次陪小孩寫功課啊,一邊盯著他們時間,還要開那個家長 app,有夠常等到火大。明明只是查作業或是看通知,可是 App 就會轉圈圈,尤其趕時間的時候...真的心情超煩欸。 有一次我問一個做工程師的朋友,他講說,有些像 Layout Inspector 這種東西,可以直接看到畫面組件到底哪裡卡住、render 到第幾層。然後 Profiler 可以去追效能問題在哪段發生,甚至還可以用 Benchmark 工具測不同版本速度快多少 - 老實說這聽起來蠻專業,但我覺得認真一點的工程師應該都要偶爾跑一下,不然你讓家長等個三五秒,多了就真的爆氣(不是誇張)。 不過啦,也理解大家都很忙啦,只是設身處地想一下,如果流暢順一點,不管誰用起來,都比較舒服吧?我自己反正下次再碰到慢的 App,可能就會忍不住碎唸一句:「你們有檢查效能嗎?」笑死。

去年我們在新加坡和倫敦搞合作,預算真的卡得有點誇張,怎麼省怎麼來,最後就乾脆提了 MVP 的 Uber 乘車 App。反正剛開始那狀態,不太可能給你什麼完美資源啦。我後來是拜託幾個設計師朋友幫忙把介面原型弄出來,省點經費。開發的部分,那時候腦子一熱就直接選了 Firebase,因為可以快一點上手,也不用考慮太多伺服器那些鳥事。 說真的會議超級多,每次要突然 call in 跟投資人講話,都在想辦法讓他們先丟個小錢進來,就只求他們別以為我們是在亂花錢或玩票性質。有次我跟德國那位夥伴整晚沒睡,只為了一件事 - 就是能不能先不加自動分配司機這種比較重的功能,好讓 App 可以早點推上去。 我其實一直覺得 MVP 這種東西,比起什麼專案管理術語,更像大家互相拖著走、隨便拼湊也要撐住的一場集體遊戲。如果我不是有點不要臉,一直厚著臉皮問人借力,也根本熬不到現在吧。

欸我以前有在一間跨國集團工作過,那時候被派去德國跟東南亞的工廠,搞那個模具生產管理系統導入。天啊,六大核心功能真的把我整個炸到不行 - 每個地區要的都不一樣。有的地方死守物料追蹤,每個貨品出入庫要精確到底;然後別的廠又一定要報工流程全都給我公開透明到變成 KPI,就連預防性保養也是打勾勾那種。舉個例子喔,德國那裡,他們超愛抓細節,連一顆螺絲標準型號還有它塞哪格儲位都不能含糊,一出差錯馬上就會有人發現。泰國就完全反差,有時現場老師傅直接拍張照片用 LINE 傳一下就算交差,你說效率快不快? 其實你看,要選哪套系統?說真的沒有標準答案啦。同一家公司,不同工廠痛點根本是兩回事。我自己到最後最有感的是:不要只看那些什麼比較表、規格書啦,你還是得走下去,多花點時間真的跟現場的人閒聊、問他們平常到底怎麼做事,才知道人家的需求重點在哪裡。這些小細節,每次聽他們隨口一講,其實比什麼功能強不強還更受用欸…

其實前一陣子我們學校剛好分組,要做一個跟 AI 搜尋還有專家機構定位有關的報告。說實在那時候腦袋都快打結,因為這領域資訊真的亂到爆,多到會想罵髒話那種😂。結果我們開頭就先抓 GEO 策略來研究(對,那個 Geographic Search Optimizing 的概念)。講白一點,就是像 Google、OpenAI 這種國際等級的巨頭,他們雖然動作超大,但仔細看每一區還是會微調內容給不同國家的人,就算他們整個系統很強大啦。 噢、還有,我們報告做到一半就超明顯感受到:如果新創團隊想玩 AI 搜尋,光學大廠其實沒啥意義,反而要往「我跟你不一樣」這條路走。你比如說直接用本土語言支援到底,或者把整個產業線從頭包到尾,或者乾脆聯手在地大學跟醫院去弄特殊領域資料,這種方向比較容易卡位,也比較容易生出自己的故事啊。 順帶一提,大學生最大福利應該就是可以搞砸吧🤣!我們真的問了不少老師和外面那些已經在做的業界叔叔阿姨(亂叫),才稍微理清 GEO 那套究竟啥意思。搞到最後啦,其實「比誰規模大」根本沒意義;反正貼近自己市場、抓住痛點解決才是王道。可是現在說歸說,等真的畢業自己跳下去搞…唉,也許到時候會摔更慘?不過沒試誰知道嘛~

前陣子心血來潮,硬是把自己做的小App弄去上架App Store。結果比想像的麻煩滿多的,第一步就卡錢,那個蘋果開發者帳號年費超貴,要99美金耶,大概三千一左右台幣吧?我還揪兩三個同學一起分,不然學生哪有那麼閒錢。重點不是只有註冊時付一次喔,是每年都得續,不然直接被下架真的是無情。 再講個比較哭笑不得的,就是抽成啦。如果你App賺到錢 - 不管是內購什麼小功能還啥 - Apple先直接拿走30%,連討價還價空間都沒有。有段時間真的很猶豫值不值得弄這件事。對,沒錯,小型開發者聽說可以申請15%方案,但整個流程又感覺亂七八糟,也懶得搞清楚當下在想什麼。 不過換個角度想,能看到自家作品掛在全世界App Store,被朋友酸爆或大家聚會手機直接下載真的挺爽,有點意外的成就感。他們甚至以為我是唬爛了結果現場測給他們看。 老實說,如果只是單純玩票性質,Google Play便宜超多;但問題是……身邊大多數用iPhone,你懂那種矛盾嗎?最後就還是乖乖繳那筆費用了。

手機上面有這個LINE簽到功能真的救命,我小孩要去才藝班、補習班,之前那種傳統點名表每次都搞丟,不然就是忘在包包。現在用手機刷一下就打卡,超級直覺。老師那邊直接看到,也不用再追問誰沒來,然後我們家長也會即時收到提醒訊息,有時候還提早發現臨時請假沒被記到這種狀況。 雖然一開始設定流程會有點亂,就是不知道按哪裡,一直問,或自己研究個半天才懂,但大致熟了之後整個變得很順手。有陣子我還常跟別的爸媽討論說怎麼設定比較好,哪種通知適合,加哪些自動化操作更方便,其實這方面大家都意見一堆。不過認真說這些科技工具改變滿多生活細節的,是不是也代表我們越來越離不開手機?隨便啦反正可以省時間我就先用了。

有點懶得提這個Flash ROM開發板專用軟體,其實我一直不太能理解為什麼很多人會講到很神一樣。以前公司省錢的時候也是給我們搞一套多功能,號稱什麼都支援的工具,用起來剛開始感覺還行啦,就是方便嘛。不過等真的要做客製流程,問題馬上就冒出來,那些外掛或第三方模組根本沒辦法好好串接,有夠煩。 然後你遇到技術卡關想找幫忙?算了吧,網路上幾乎都是大家在互相問繞路解決方法,就沒有正經官方支援可言。坦白說,如果只是燒錄單純韌體或者弄些小玩具,這種東西將就一下也不是不行。但東西一複雜,不小心踩到坑就超麻煩。 現在我乾脆直接選開源方案了,要改要加都比較自由,也比較不用怕那些亂七八糟的限制。反正就多花點時間設定而已,至少遇事還能自己解決,比起被那種套裝軟體綁死好多了。

之前大學的時候有參加過一個專案,大家是從完全沒東西、白手起家那種,要一起搞一個App網站。其實原本以為不就是分工寫程式、設計畫面而已?但後來才發現光是在討論到底哪些功能要不要放,或者先做哪個、還有長怎樣,就可以吵超久,有時候連方向都會整個改掉。我記得那段時間滿常泡在會議裡,一直改流程圖和草稿。 不過真的看到那個網站上線的時候,嗯,就是有一種「啊!這是真的被我們搞出來了耶」的感覺,很爽。然後講到工具,那時大家用的是GitHub協作,不然檔案早就打架到炸了,還有Figma在畫介面,看起來簡單但沒有這些協作工具應該很難活下去吧。我現在回想起來覺得選對工具真的會差很多,如果只靠傳Line或硬丟檔案大概不用三天就爆炸了。

有時候真的很想問 - 大家都說品牌國際行銷要在地化、要貼近當地,這個沒問題,但是不是一不小心就走火入魔了?我就想到之前公司內部討論跨國市場策略,欸每個人意見超多,有人超執著覺得每個市場的廣告一定都要完全不同,看起來好像有道理啦,可是結果做出來根本完全看不出是同一個牌子欸……你說這樣,消費者怎麼可能有感覺? 而且,其實我自己覺得啦(也不一定對),但真的不用什麼都照著地方口味一直改、一直變,有時候反而主軸被沖掉。搞得每次推出新活動,就像是重新打一遍品牌,好累。那如果遇到什麼全球檔期,例如雙11、聖誕節之類的,要不要又重新設計N套形象?光想就頭痛。 唉會不會太麻煩、太複雜,其實核心價值抓住再微調一下,不是更有效率嗎?我真的蠻好奇 - 大家實際上碰到這種情況,到底都是怎麼解決那個平衡點的?

其實這種事我一直卡在心裡,真的有夠好奇。大家一直喊AI現在多神嘛,有什麼不會問它超快直接給答案,但旅遊這一塊你認真想,根本沒所謂「標準解答」那回事啊。例如上次朋友丟給我說「京都要幾月去才對味?」AI怎樣?啪啦就推春天櫻花秋天紅葉 - 照數據講最美是這時候,可是等一下,擠爆的人潮咧?還有人完全受不了花粉,那種感覺根本不是機器可以算得出來的吧。對了又想到一堆網友自己踩雷分享的什麼隱藏路線、有點詭異但救命的小經驗談,那些根本都是某個倒楣人或怪咖探出來的,不一定資料庫撈得到。 老實講,每次看到AI塞給我的那套制式行程,我都會想:欸它是不是漏掉很多比較邊緣、可是真的有用的小技巧?畢竟世界就不是只有大眾路線跟景點嘛。我用歸用,一定還要偷偷再去爬文比對一下,看老司機們吐槽或者推薦什麼冷知識之類,有時反而更中我的點。所以說到底…我自己都還搞不懂,到底靠AI查旅遊信息,是方便還是有點唬爛,只能說每回查完都忍不住多問一句:欸你相信它喔?

有人會不會也是這樣?每次一打開那種一格一格、還要什麼有序列表的筆記本,腦袋直接開始放空。欸我是說,我自己啦,大學生嘛,腦中一直冒東西,有時還真的想邊寫邊畫一點鬼東西,不照規矩來那種。 然後,那陣子朋友狂推一些比較像隨便塗鴉的數位筆記軟體,我第一次碰Notion跟Obsidian就覺得天啊這是救贖吧,可以無限拉線連結那種,把A主題扯到B,再拐去C,好像沒人在管你怎麼排東西。老實說我蠻愛這種亂七八糟感,偶爾突然畫個箭頭還能把不同頁面戳在一起,很有趣? 只是現在筆記工具多到爆炸,每次看到別人推薦這個推薦那個,我自己也超卡住的,到底怎麼選啦…大家都根據什麼來挑啊?還是真的有人全部都試過再決定嗎?反正就是,有點想知道是不是只有我常常選擇障礙發作QQ

我們公司去年開始上AI客服,其實前面大家滿心裡不安的,連我也一樣,總覺得這個東西萬一不靈怎麼辦。你知道以前在零件加工這行,只要生產出點什麼問題、工單漏了啊、庫存不知道夠不夠,都是得靠人電話轟炸還有狂發Email,有時候明明很急但卡在中間等半天才有人回。可是AI進來後,不只是生產線操作員連客戶自己,只要進系統打幾個關鍵字,要追貨況查數字啥的一下子就跑出來。 不過實話說那陣子搞模型訓練真的累壞人。我們蒐集了有夠多常問問題資料庫,像A跟B開會討論過什麼叫「正規格式」,然後還拉現場老師傅加班比對,每種奇怪的工單代號到底代表哪條產線,別小看這部分,很費腦袋,但過程說不上輕鬆,也真有成就感。有一晚大概三點吧,廠裡臨時設備異常,那台AI竟然直接自動發通報給維修端,人類工程師還在迷糊,就已經把資料全部送到該送的地方,以前完全想不到可以快到這種程度。 老實講,自動化沒有什麼一步登天,一路都各種折騰,但如果肯花時間玩玩看…嗯,到頭來成果應該會蠻讓人意外地好吧!

其實身為家長,那種怕小孩沒到學校、或者是自己一忙就忘記看出席紀錄的煩惱,真的蠻常發生的。對了,上次我跟隔壁鄰居在聊育兒的時候,她隨口說起她們公司很妙,用LINE的簽到來管員工打卡。我突然靈光一閃想說 - 欸,學校幹嘛不能抄一下?如果學生也能直接用LINE按個什麼就算到,還能自動傳提醒通知爸媽,那我們這種腦袋時不時打結的人應該會輕鬆超多吧。 然後又想到企業他們到底怎麼搞那個自動流程?設定起來是不是很燒腦,還要填很多亂七八糟的東西嗎?感覺上,如果連大人都可以被這樣照顧,小朋友搞不好也受益啊。噢還有,不知道現在有沒有比較聰明、省事的方法可以讓大家不用一直追著點名單跑 - 感覺科技只要善用,好像真的有機會把生活整個優化一下。

其實我以前大二有去參加那種App開發比賽啦,就是學校辦的那種。五個人一組,剛開始進去真的覺得「啊不就寫程式嗎?」結果一開始規劃階段就超混亂,說真的。老師叫我們先列功能清單,那時還在想要做什麼會員登入、聊天室,什麼推播功能都有提。有夠雜,每講一個功能大家都會說,這應該也沒多少錢吧?然後,我們真的跑去問外包公司報價喔,才知道…噢原來光會員系統自己就要一萬多。超級傻眼。 我們學生窮嘛,其實很多地方都是能省則省,到最後App Store上架跟Google Play還各自另外收錢,大概又是三千多塊台幣吧,好像逃不掉。有朋友有講Flutter可以跨平台一起弄,也許比較便宜,可是真的不熟又要找外包?最後加總下來,如果完全不自己寫,全都丟給外包公司做,就算最陽春版也大概要十萬塊起跳(誇張,但是是真的)。本來發票照片想放上來,可是不讓貼圖,有點遺憾XD。 所以現在再看到有人講App流程多簡單,我只有苦笑欸,從設計UI開始到前端後端,再一路到上架,中間隨時都會冒出意想不到的東西。而且被App Store退件一次審查費還得重付—痛啊,不開玩笑。

有點懶得打,但還是記一下。以前在歐美、亞洲都接過案,說真的,各地那個報價邏輯根本差很大。像現在2024要進2025了吧,老講不是單純看時薪高低或專案制這種切分就好。之前跟英國的客戶聊,他們超愛什麼預估時數都要標得很清楚,然後每次都搞個「package price」包一堆服務,再拆成一大串細項;新加坡就……效率至上,但整體預算反而比較壓抑。不知道為什麼,好像提案越多慢慢自己也能摸到些眉角。 想到一次被問多語系App需求,那天其實腦袋有點亂。我就是硬搬國際行情參考,加一點台灣市場的定價套路,把開發、測試、維運全都拆開來寫報價單。一開始我很心虛,也很怕對方覺得明細太煩。但奇怪的是,只要列給他們看,大部份客戶其實願意慢慢溝通 - 這才發現,有細節比你裝專業有效很多欸。 這行真的像賭博,每次你以為自己抓到訣竅,下回又變新的花樣。有時講著講著突然話題扯遠端協作,本來只要給報價單,結果對方突然說可不可以額外加資源或直接提高預算也說不定。所以啊……接案本身就沒什麼一定路線,有時候真不知道下次會變出啥鬼東西出來。

前陣子公司突然說要做親子互動App,我這當爸的就莫名其妙接手找iOS外包團隊。老實講,第一次看到那些報價真的傻眼,有兩三十萬的,也有直接喊八十萬,那個差距大到有點嚇人。一開始我還以為像買童裝,貴就是比較好?結果細看才發現,每家處理流程、交付內容跟維護方案都不一樣。有些寫得很高級,回信卻慢到爆。我自己帶小孩等還行,可工作真的不能拖成這樣。 中間也聽朋友分享過他找外包踩雷,他遇到那種只是把市面公版套件隨便換幾張圖就丟出來交差的團隊,超無語。說真的,被坑一次真會長記性,所以後來我習慣花更多時間先和對方來回確認,把需求、細節全部白紙黑字寫清楚,不然等事情出問題時根本各說各話,很煩。 其實找外包還是很多風險,不過避掉那幾種明顯的大地雷,看著App最後上架,小孩能跟同學炫耀「我爸有參與開發」,那感覺還挺妙。對了,報價這件事,其實……

其實,講到Google Apps Script的免費額度,我真的覺得還蠻重要的。因為我們人在國外做專案嘛,一開始沒感覺怎樣,但後來發現省了一堆錢欸。不過,說真的只要自動化一多起來,那個用量超標速度根本是火箭快。有時候歐洲那邊團隊半夜還有Job在跑,結果隔天看數據才知道,又爆了。 然後老實說,那時候我對計費機制也不熟…有次突然跳出通知說被限制,一臉問號,才驚覺原來是全球流量一起算,不像台灣只有自己公司幾個人在用,所以超很容易就滿了。這之後我都會定期去看執行記錄,不敢再亂放著不理。 老話一句啦,有免費的還是很棒,但認真跑專案真的要小心會踩線。我自己現在每次看到額度警告,都會猶豫要不要直接升級付費,可是真的捨不得掏錢。你們有人也遇過嗎?

有件事我老是會想到,就是每次你們說什麼SSDLC查檢表,我腦子裡就會冒出來一個問題啦 - 真的一定要抓那麼細嗎?之前碰過一次嘛,公司導安全開發流程,然後大家每天都被那些checklist追著屁股跑,可是最後交的東西,還不是跟以前差不多。講真的,那些檢核項目,其實滿多根本很難配合平常開發步調,有時候只是多幾個格子要勾,時間又不夠。 我自己還蠻在意這點欸,如果剛好專案遇到變動、要彈性處理的時候,是不是反而被這些固定流程卡死啊?感覺事情越訂越細,好像反而沒啥空間喘口氣。喔對,流程疊得愈高,你說真的會比較安全嗎?還是搞到後來,大家都只是形式做完、心很累而已……嗯,我一直想不太透啦。

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