LINE 簽到？其實有好幾種玩法
最近很多人在問 LINE 簽到功能怎麼設定。嗯…這問題說簡單也簡單，說複雜也蠻複雜的。主要是因為，LINE 官方其實沒有一個叫做「簽到」的獨立功能。它比較像是一個概念，你可以用各種現有功能「組合」出來。所以，你找不到一個按鈕寫著「建立簽到活動」，這很正常。
我自己是覺得，大家會想做這個，不外乎是想增加熟客回訪率、辦活動時確認報到，或是單純想跟粉絲多點互動。目的不同，做法就會差很多。你可能是要一個每天都能按的按鈕，也可能是在特定地點才能掃的 QR Code。
先說結論
簡單講，目前主流的作法有三種：用內建的「集點卡」功能來達成、自己做一個「手動 QR Code」讓客人掃，或是花點錢走「API 串接或 Beacon」的高階玩法。沒有哪個最好，完全看你的店家類型、預算還有你想達成的效果。
為什麼店家想做 LINE 簽到？
在講怎麼設定之前，可以先想一下「為什麼要做」。這很重要，因為會決定你該用哪種方式。我自己看過的案例，大概有幾個目的：
- 增加顧客黏著度： 這是最常見的。弄個每日簽到，簽滿幾天送個小東西，讓客人養成每天打開你官方帳號的習慣。有點像遊戲化行銷，讓互動變得有趣。
- 線下活動報到 (OMO)： 辦講座、市集或任何實體活動時，用掃碼簽到取代傳統紙本簽名，超級方便。可以快速確認誰到了，活動後還能針對有來的人發送專屬訊息。
- 提升回購率： 把簽到跟消費綁在一起，例如「消費滿百簽到一次」，集滿 N 次就給折扣券。這其實就是數位化的集點卡概念。
- 數據收集： 透過簽到，你可以知道哪些客人是你的鐵粉、他們大概多久來一次。這些數據對未來的行銷活動都很有幫助。
想清楚目的，後面的設定才會更順利。千萬不要為了做而做，不然很容易變成一個沒人理的功能。
怎麼做？三種主流簽到方式詳解
好了，重點來了。下面我把三種方法的步驟、優缺點都整理一下。
方法一：集點卡大法（基礎入門）
這是最簡單、也最不用錢的方法。LINE 官方帳號後台就有內建的「集點卡」功能。 雖然它本意是消費集點，但稍微變通一下，也能當簽到用。
- 登入你的 LINE Official Account Manager 後台。
- 在左邊選單找到「行銷活動」裡的「集點卡」，然後點「建立新的集點卡」。
- 設定你的集點卡名稱（例如：每日簽到集氣卡）、點數（例如：集滿 7 點）。
- 設定「滿點禮」，也就是簽到完成後的獎勵。這很重要，獎品沒吸引力就沒人想玩。
- 完成後，系統會產生一個「集點 QR Code」。你可以把這個 QR Code 印出來放在店裡，讓客人每天來消費或光顧時掃一下，就等於簽到一次。
這個方法的優點是完全免費、設定也直覺。缺點是，它需要店員或店家在場，提供 QR Code 給客人掃，比較難做到線上或無人化的每日簽到。
方法二：手動 QR Code + 自動回應（靈活進階）
如果你想做一個不受地點限制、客人隨時能簽到的功能，這個方法很適合。概念是，你產生一個專屬 QR Code，客人掃了之後會觸發一個關鍵字，然後系統自動回覆一則訊息，模擬「簽到成功」的感覺。
- 在後台「聊天管理」的「自動回應訊息」功能裡，建立一則新的回應。
- 設定一個比較特別、不容易誤觸的「關鍵字」，例如「#每日簽到打卡」。
- 回應內容可以設計得有趣一點，像是「簽到成功！您已連續簽到 3 天囉！」之類的。
- 接著，你需要一個「QR Code 產生器」（網路上找就很多），把 `https://line.me/R/oaMessage/@你的官方帳號ID/?#每日簽到打卡` 這串網址轉成 QR Code。記得把 `@你的官方帳號ID` 換成你自己的 ID，關鍵字也要跟上一步設定的一樣。
- 最後，把這個 QR Code 放在你的圖文選單（Rich Menu）上，或是直接發佈在貼文裡，引導客人去點擊或掃描。
這招的好處是彈性很大，而且免費。但缺點是它沒辦法「真的」記錄簽到天數，每次的回應都一樣，除非你會串接第三方工具或自己寫程式。
方法三：API 或 LINE Beacon（專業玩家）
這是最高階、也最花錢的作法，通常是大型連鎖店或有技術團隊的品牌在用。
- Messaging API： 透過串接 LINE 的 Messaging API，你可以開發一個完整的簽到系統。 像是做一個 LIFF 頁面，裡面有日曆、可以記錄簽到狀態、顯示連續天數、根據不同天數給不同獎勵等等。 基本上所有你想得到的功能都能做，但這需要工程師開發，有技術門檻和費用。
- LINE Beacon： 這是一個實體的藍牙發射裝置。 你可以把它安裝在店裡，當有用戶手機的藍牙開著、也同意接收 Beacon 訊號，一走進訊號範圍（大約 50 公尺），LINE 就會自動跳出你設定好的訊息，例如「歡迎光臨！點此完成簽到」。 這非常適合做「進店自動簽到」，體驗超好，但 Beacon 硬體本身要錢，而且用戶端要開啟藍牙和位置，不是每個人都願意。
說到這個，我就想到日本跟台灣的用法有點不同。在日本，我看到很多百貨公司或大型連鎖店很愛用 LINE Beacon，一走進門口優惠券就自動推播過來，體驗很流暢。 但在台灣，可能因為中小企業居多，大家對額外的硬體成本還是比較敏感，所以主流還是用 QR Code 這種比較輕量級的作法。 這是如果你想導入 Beacon 時，需要考慮的市場接受度問題。
哪種方式適合我？一張表看懂
講了這麼多，你可能還是有點亂。我整理了一個簡單的比較表，讓你快速判斷。
| 方式 | 成本 | 設定難度 | 適合情境 |
|---|---|---|---|
| 集點卡 | 幾乎免費，就是官方帳號月費而已。 | 簡單。跟著後台一步步點，大概 10 分鐘搞定。 | 有實體店面、需要跟消費結合的。像是飲料店買一杯蓋個章，或是餐廳回來吃飯就簽到。 |
| 手動 QR Code | 免費。只需要花點時間設定。 | 中等。要懂關鍵字回應和產生 QR Code，但也不算太難。 | 純線上互動、沒有實體店的品牌。想做每日打卡，但又不想花大錢開發。 |
| API / Beacon | 高。需要工程師開發費或 Beacon 硬體費，每月可能還有維護費。 | 困難。這需要專業技術人員處理。 | 大型活動、連鎖品牌、或想打造極致 OMO 體驗的店家。預算充足且追求自動化跟個人化。 |
欸等等，這邊有幾個坑要避開
看別人玩簽到好像很成功，但自己做的時候常常會踩到一些雷。說真的，我自己也看過不少失敗案例，大概就這幾個問題：
- 獎勵太爛，誰要理你： 「連續簽到 30 天送 95 折券」，這種獎勵真的沒什麼吸引力。獎勵的設計是整個活動的靈魂，一定要夠誠意，不然客人玩兩天就膩了。
- 流程太複雜，客人先放棄： 又要開藍牙、又要掃碼、還要點好幾個按鈕、再填個資料…拜託，客人只是想簽個到，不是在考期末考。流程越簡單直覺越好，最好在三個點擊內完成。
- 做完沒宣傳，根本沒人知道： 你功能做得再酷，圖文選單上沒有放、貼文也沒講，那這個功能就等於不存在。記得要在各種管道多多宣傳你的簽到活動。
- 網路或系統問題： 有時候活動現場網路不好，或是 LINE 系統剛好有點延遲，會造成簽到失敗。 最好有個備用方案，例如準備人工登記，免得客人卡在那邊，體驗很差。
總結來說，LINE 簽到是一個很好的互動工具，但絕對不是設定好就沒事了。從目的、方法、獎勵到宣傳，每個環節都要想清楚。希望這篇筆記對你有幫助！
說真的，你自己是店家或消費者的話，你覺得哪種簽到方式最吸引你？是簡單蓋章，還是科技感滿滿的自動簽到？在下面留言聊聊你的看法吧！
