重點一句話：LINE打卡是可能的，但「免費」的代價是大量手動作業
OK，直接講結論。想用LINE來做員工出勤打卡，完全可行。但如果追求的是完全「免費」，那就要有心理準備，這個「免費」是用人資或主管的寶貴時間換來的。資料不會自己跑出來，得手動匯出、整理、核對，非常耗時。
簡單說，這方法比較適合人數少、出勤單純的小團隊或新創公司。如果公司人多、有輪班、或是有外勤需求，那這個「免費」的方案很快就會變成一場災難。
為什麼大家會想用LINE打卡？
這個問題其實蠻有趣的。主要就是因為LINE在台灣的普及率真的太高了，基本上人人都有。 對員工來說，不用再額外下載一個新的App，學習成本幾乎是零。 對老闆或人資來說，感覺可以省下一筆買打卡鐘或人資系統的費用。 聽起來很美好，對吧？
很多小型企業，尤其是餐飲、零售或新創團隊，一開始可能就五、六個人，大家習慣用LINE溝通工作，很自然就會想到：「欸，那我們是不是可以直接在LINE上喊『到班』就好了？」這就是最原始的需求起點。
怎麼做？企業端與員工端設定步驟
好，來講講實際要怎麼設定。這邊要分兩邊來看，一邊是公司管理者（可能是老闆本人或人資），另一邊是員工。我這邊講的是最陽春、完全不花錢的作法。
管理者端：建立一個「打卡專用」的LINE官方帳號
- 申請免費的LINE官方帳號 (LINE OA)： 首先，要去LINE的官方網站申請一個「Official Account」。 這個是免費的。申請過程很簡單，基本上就是填一些公司資料。
- 設定歡迎訊息與圖文選單： 這是關鍵。要在圖文選單（就是聊天室下方那塊大大的選單）上設計「上班打卡」跟「下班打卡」的按鈕。
- 設計「關鍵字」回應： 當員工按下「上班打卡」按鈕時，可以設定讓他傳送一個固定的文字，例如「上班打卡」。然後，設定LINE OA的自動回應功能，當收到「上班打卡」這個關鍵字時，就自動回覆「打卡成功，現在時間是...」。不過，免費版的自動回應功能很基本，沒辦法真的記錄時間，只是個心理安慰。
- 真正的做法－要求員工回傳「位置資訊」： 這是目前免費方案裡，唯一相對可靠的方式。你要在歡迎訊息或釘選公告裡，明確要求員工：
- 按下「上班打卡」按鈕。
- 接著，點選輸入框旁邊的「+」，選擇「位置資訊」，然後傳送當下位置。
- 下班時重複一次。
這樣，管理者的LINE OA後台聊天記錄裡，就會有每個員工傳來的「位置資訊」，上面會標示時間戳。這就是最原始的打卡紀錄。
員工端：操作超級簡單
- 加入公司指定的那個「打卡專用」官方帳號。
- 上班到公司時，打開這個帳號，點「+」，傳送「位置資訊」。
- 下班要離開時，再傳一次「位置資訊」。
對員工來說，真的就這麼簡單。學習成本是零。 但惡夢在管理者那邊。
情境變體與替代方案
只靠傳送位置資訊，其實有很多漏洞跟不方便的地方。所以有一些變種作法。
變體一：LINE Beacon 定點打卡
如果不想讓員工手動傳送位置，可以考慮用LINE Beacon。 這是一個小小的藍牙發射器，可以放在公司門口。 當員工的手機（需要開啟藍牙和GPS）進入Beacon訊號範圍（大約50公尺），LINE就會自動跳出一個通知，員工點擊後就能完成打卡。
這解決了手動傳送位置的麻煩，也比較難作弊。但缺點是，Beacon硬體要錢，而且後台數據一樣要自己想辦法整理。 除非你串接更進階的API，不然它也只是觸發一個事件，原始數據還是散落在各處。
變體二：串接第三方打卡服務
市面上有很多專門做LINE打卡的第三方服務，比如「LINE打卡之星」之類的。 這些服務通常是付費的，但它們幫你解決了最大的痛點：數據整理。 員工打完卡，資料會自動匯入一個管理後台，可以直接產生出勤報表，甚至跟薪資系統整合。 如果公司人數超過10人，我會覺得這筆錢花得非常值得。
在地化差異：台灣的「土炮」作法 vs. 日本的「正規軍」
說到這個，就很有趣了。我們在台灣普遍討論的LINE打卡，都是用個人版的LINE加上官方帳號 (OA) 來「想辦法」實現。 但在日本和韓國，LINE母公司其實有推出一個專為企業設計的產品，叫做「LINE WORKS」。
LINE WORKS本身就內建了完整的考勤管理、行事曆、佈告欄等辦公功能，它跟我們熟悉的LINE介面很像，但完全是為了工作場景設計的。 所以日本企業根本不需要像我們這樣土炮煉鋼，他們直接用正規的LINE WORKS就能輕鬆搞定。這也反映出市場需求的差異，台灣中小企業多，對成本敏感，所以會想盡辦法用免費工具解決問題。
免費的代價：限制與失敗的可能
好了，該潑冷水了。完全免費的LINE打卡，問題非常多。
- 數據整理的地獄： 這是最大的問題。人資每個月底，要手動去LINE OA後台的聊天記錄裡，一筆一筆把每個員工傳送的位置資訊跟時間點，複製貼上到Excel裡。 十個員工可能就是20 (筆/天) * 22 (工作天) = 440筆記錄要核對。只要有一個人忘記打卡，或是傳錯訊息，你就得花時間去跟他溝通確認。這非常可怕。
- 無法防止作弊： 雖然傳送位置資訊好像很準確，但如果員工人在公司附近，一樣可以打卡。對於需要精準到「進門」時間的公司來說，這完全不夠。
- 隱私問題： 公司要求員工傳送GPS位置，這本身就涉及個人隱私。雖然是為了打卡，但相關的隱私政策和員工同意書最好要寫清楚，避免爭議。
- 網路與手機狀況： 員工手機沒電、網路不穩、忘記開GPS，都可能導致打卡失敗。 這些異常狀況最後還是要靠人工來補登和確認。
比較一下：不同打卡方式的選擇
我自己是覺得，選哪種方法，完全看公司的規模跟預算。這邊做個簡單的比較表，大家可以參考一下。
| 打卡方式 | 優點 | 缺點 | 適合誰 |
|---|---|---|---|
| 手動LINE OA打卡 | 完全免費，員工不用學新東西。 | 整理資料是場惡夢，容易出錯，也防不了小作弊。 | 10人以下，出勤超單純的小團隊。 |
| LINE Beacon | 半自動化，不用手動傳位置，打卡點固定。 | 硬體要錢，手機藍牙/GPS要開，數據一樣要自己撈。 | 單一地點，想比手動精準一點點的店家。 |
| 第三方付費系統 | 全自動化，報表直接產生，功能最完整 (請假、排班都有)。 | 就是要錢啊，每個月都要付。 | 超過10人，或是有輪班/外勤等複雜需求的公司。 |
| 傳統打卡鐘 | 機器買斷，成本固定，穩定可靠。 | 無法對應遠距或外勤，卡片可能代打，紀錄要手動算。 | 很傳統、員工都在同一地點辦公的工廠或辦公室。 |
常見錯誤與修正清單
最後整理幾個大家最常犯的錯，跟怎麼解決。
- 錯誤：以為設定好關鍵字自動回應，就等於打卡成功。
修正： 自動回應只是個假象。一定要讓員工回傳「位置資訊」，那個時間戳才是證據。 - 錯誤：太相信員工會記得每天準時傳送位置。
修正： 在LINE OA後台設定每天早上跟傍晚的「群發訊息」，提醒大家「該打上班卡囉！」或「別忘了打下班卡！」。雖然會消耗免費訊息則數，但絕對必要。 - 錯誤：月底才一次性整理所有人的打卡紀錄。
修正： 真的不要這樣，你會崩潰。最好每天或每週固定花一點時間整理，把異常狀況當下記下來，不然累積到月底，很多事都想不起來了。 - 錯誤：沒有跟員工說清楚規則跟隱私問題。
修正： 正式啟用前，一定要發個公告，清楚說明打卡流程、異常處理方式，並告知公司會收集位置資訊作為出勤依據，取得員工同意。
總之，LINE打卡是個看起來很美的點子，但「免費」的背後，藏著很多手動作業的魔鬼細節。想導入之前，最好先評估一下自己公司的人力跟時間成本，是不是真的能承擔得起。
