嗯…好，今天，今天我們來聊一個…一個我自己覺得蠻實用，而且很多人其實不知道怎麼弄的東西。就是那個，表單的 QR Code。對，就是你辦活動啊、做問卷啊，或是店家要客人留個回饋，常常會看到一個黑白小方塊，手機一掃就跳出填寫頁面，那個東西。
很多人以為這個很複雜，要不要寫程式什麼的…其實完全不用。老實說，超級簡單，大概…嗯…三分鐘就能搞定。所以今天這篇，我就直接把它當成一個…算是一個逐字稿吧，把我腦子裡想的步驟跟一些小細節，直接講出來，你看完就一定會做。
重點一句話
啊，如果…如果你很急，不想聽我囉嗦，那先給你一句話結論：就是把你做好的 Google 表單或任何問卷的「分享網址」，複製起來，然後貼到任何一個「QR Code 產生器」的網站上，它就會自動生出一張圖，你下載那張圖，就是 QR Code 了。對，就是這麼單純。
為什麼不用網址，要特別做成 QR Code？
欸，這個問題很好，我剛開始也覺得，啊不就貼個網址就好了嗎？後來才發現，主要是情境問題。你想想看，如果你是在一個實體的場地，比如說…一場研討會，或是在你的餐廳桌上。 你總不能叫人家手動一個字一個字去輸入那串又臭又長的 Google 表單網址吧？ 絕對沒人會理你。
這時候，你只要印出一張 QR Code，大家手機拿出來，相機打開，嗶一下，就進到問卷了。 這個體驗就好非常多，可以大大提高人家填寫的意願跟回收率。 尤其現在疫情過後，大家對於這種「無接觸」的互動方式，接受度也變高了。 所以，像是活動報到、顧客滿意度調查、課堂點名…等等，都超級好用。
怎麼做？來，三步驟直接教會你
好，那我們就來實際走一次流程。我這邊用最多人用的 Google 表單來當例子，但其實不管你是用 SurveyMonkey、Typeform 還是其他問卷服務，邏輯都一模一樣。
第一步：先拿到你表單的「分享連結」
這個是最重要的，你得先有「門」才能做「鑰匙」。
首先，你當然要先有一個做好的 Google 表單嘛。這個我就不細教了，假設你已經做好了。然後呢，打開你的那個表單，在編輯畫面的右上角，你會看到一個紫色的按鈕，寫著「傳送」。 對，按下去。
這時候會跳出一個視窗，上面有幾個選項，像是用 email 寄、或是拿連結。我們要的是中間那個，長得像迴紋針的「連結」圖示。 點它一下，下面就會出現一串網址。你可以直接按旁邊的「複製」按鈕，就把這串網址複製起來了。 這樣，第一步就完成了。是不是很簡單？
第二步：把連結貼到 QR Code 產生器
拿到連結之後，接下來就要找工具把它變成 QR Code。欸，這邊要特別講一下，Google 表單本身…它沒有內建直接產生 QR Code 的功能。 這點很多人會搞混，以為裡面有按鈕可以直接按。沒有喔，所以我們需要一個「外部工具」。
那這個工具有哪些？其實你直接去 Google 搜尋「QR Code 產生器」或「QR Code Generator」，會跑出一大堆，大部分都免費。 比較有名的，像是 QR Tiger、Adobe 也有出免費的、還有很多我記不得名字的網站都可以。 甚至，你知道嗎，你用的 Chrome 瀏覽器本身就有內建這個功能！
我們用最簡單的 Chrome 內建功能來示範好了。你只要把剛剛複製的表單網址，直接在 Chrome 瀏覽器上打開，然後看到網址列最右邊，會有一個小小的、看起來像分享的圖示，裡面有個 QR Code 的方塊。點它，Chrome 就會立刻幫你產生這頁的 QR Code，你直接下載就好了。 超快。
如果你想要多一點變化的話…嗯…比如說，想在 QR Code 中間加個 Logo，或者改個顏色，那你就要用那些專門的產生器網站。 像是 QR Tiger 或 Adobe Express 這些，它們通常會提供很多自訂選項，讓你的 QR Code 看起來比較酷、比較有品牌感。 操作方式也一樣，就是進到網站，找到貼上 URL 的地方，把你剛剛複製的 Google 表單連結貼進去，然後在旁邊玩一下設計，最後下載圖片。
第三步：下載並測試！測試！測試！
這一步超級重要，但是一堆人會忘記！你產生完 QR Code 圖片之後，千萬千萬，一定要自己先掃掃看！
我講真的，我看過太多次那種…就是，活動現場印了一堆 QR Code，結果大家一掃，根本是壞的、連不過去，或是連到一個完全不對的網頁。那場面真的超尷尬。所以你下載圖片之後，立刻用你的手機，還有…最好再借同事或朋友的手機，用不同的手機（比如 iPhone 和 Android）都掃一次，確認它可以正確地、快速地連到你的 Google 表單頁面。 沒問題之後，你才能放心地把這張圖拿去印刷，或者放在你的簡報裡面。
進階小技巧：動態 vs. 靜態 QR Code
好，上面講的都是最基本的。如果你只是臨時用一下，那樣絕對夠了。但如果你是商業用途，或是一個會長期使用的問卷，那…我自己是覺得，你應該要了解一下「動態 QR Code」這個東西。
我們剛剛用免費產生器做的，那種叫做「靜態 QR Code」。它的原理很簡單，就是把你的那串超長 Google 表單網址，直接編碼成圖案。所以，一旦產生了，它就永遠指向那個網址，沒辦法改了。如果你後來發現表單網址換了，或者你想換成另一個問卷，那…抱歉，你之前印出去的所有傳單、海報，全部作廢，要重印。
「動態 QR Code」就不一樣了。 很多付費的 QR Code 服務，像是 QR Tiger，主要提供的就是這種。 它的原理是，QR Code 本身指向的，是一個短網址服務商的伺服器，然後伺服器再把你「轉址」到你真正的 Google 表單。這樣做有什麼好處？好處可多了。
- 可以事後修改目的地：萬一你表單連結變了，你只要登入那個 QR Code 服務的後台，改一下目標網址就好。外面已經印出去的 QR Code 完全不用動，使用者掃了之後就會自動連到新的地方。這真的超神。
- 可以追蹤掃描數據：這個超有用！你可以看到這個 QR Code 總共被掃了幾次、在哪個時間點、哪個地區、用什麼手機掃的。 這些數據對於評估你的活動成效或行銷管道非常有幫助。
當然啦，這種服務通常是要付費的。但老實說，如果這是你工作上很重要的環節，那點小錢我覺得非常值得投資。
風險與注意事項
雖然做 QR Code 很簡單，但還是有幾個坑，你在用的時候要稍微注意一下。
- 設計不要太花俏：很多人用了產生器，就想把 QR Code 搞得很炫，改奇怪的顏色、放超大的 Logo。但是要小心，顏色對比度太低（例如淺黃配白色），或者 Logo 擋住太多區塊，都會讓它變得超難掃，甚至掃不出來。 黑色配白色是最保險的。
- 注意連結的權限：在你產生 QR Code 之前，拜託，再三確認你的 Google 表單設定是「任何知道連結的人都可以回應」。如果你設定成需要登入，或是只限定機構內部人員，那很多人掃了之後會發現權限不足，根本填不了，你一樣做白工。
- 小心惡意 QR Code：這點是從使用者的角度提醒。現在有些詐騙會利用 QR Code，你一掃可能就連到釣魚網站或下載惡意程式。 所以，看到來路不明的 QR Code 不要隨便亂掃。反過來說，當你在提供 QR Code 給別人時，最好也能放在官方的海報或網站上，增加可信度。有些安全軟體公司，像趨勢科技，也有出專門的 QR Code 掃描器 App，會幫你檢查連結的安全性。
- 在地化的支付工具差異：對了，順便提一下，QR Code 在台灣還有一個很有趣的應用，就是 TWQR。 很多支付 App，像是街口或台灣Pay，都能掃這種共通的支付碼轉帳。 這跟我們今天講的表單連結不一樣，但概念是相通的。這也顯示出，雖然 QR Code 是一個全球技術，但在地化的應用會有很多不同，像日本就非常流行用它來加 LINE 好友，或是在行銷活動上。 所以你在設計用途時，也可以思考一下目標群眾最習慣的用法是什麼。
常見錯誤與修正
最後，我整理幾個大家最常卡關的地方，算是一個快速的 Q&A 吧。
- 問：我用 Chrome 找不到產生 QR Code 的按鈕？
答：嗯…確認一下你的 Chrome 是不是最新版的。這個功能是後來才加的。如果真的沒有，沒關係，就直接用 Adobe Express 或任何一個線上產生器網站就好，效果完全一樣。 - 問：QR Code 印出來太模糊，掃不到怎麼辦？
答：這通常是解析度的問題。你在下載 QR Code 圖片時，如果產生器網站可以選，盡量選擇 PNG 格式而不是 JPG，然後尺寸選大一點的，例如 1024x1024 像素。 這樣你再拿去縮小印刷，細節才不會糊掉。 - 問：我可以把 QR Code 印在任何材質上嗎？
答：理論上可以，但要考慮反光。如果你把它印在會反光的東西上，像是壓克力或亮面金屬，手機鏡頭可能會因為反光而對不到焦，就掃不到了。霧面的材質通常是最好的選擇。
好了，大概…嗯…就講到這邊。整個流程其實真的不難，你只要動手做過一次，下次就熟練了。它就是一個把「線上」跟「線下」串連起來的超方便工具，善用它的話，可以幫你省下很多溝通成本，也讓使用者體驗更好。趕快去試試看吧！
互動小問題：你覺得除了問卷調查和活動報到，表單 QR Code 還可以用在什麼有趣的場景上？在下面留言分享你的創意吧！
