台灣 app 開發商怎麼選？評估技術實力、合作模式與報價差異

今天要來聊聊，嗯，最近很多人在問我的題目：「在台灣，到底要怎麼選 App 開發商？」

老實說，這水真的很深。我看了很多網路上的文章，大部分都條列式跟你說要看作品集、看經驗、看團隊… 欸，這些都對，但都太表面了。就像教你怎麼選伴侶，然後跟你說要選個性的、要選有共同興趣的… 廢話，問題是「怎麼知道」他個性好不好？「怎麼確認」你們興趣真的合？今天我想聊的，就是這些文章沒告訴你的「怎麼做」。

先說結論：別只看「成品」，要看「過程」

如果只能給一個建議，我會說，與其花時間去滑他們做出來的 App，不如想辦法搞懂他們「怎麼做出」這些 App 的。這才是關鍵。一個漂亮的 App 可能只是剛好遇到一個很有美感的客戶，或是一個砸大錢的案子。但一個順暢、很少出包的開發「過程」，才能保證你的案子不會爛尾。很多問題都出在溝通跟專案管理上，這點真的很重要。

網路文章的「資訊缺口」：大家沒告訴你的事

我稍微整理了一下，現在你 Google 到的文章，大概都停在幾個點上：

第一，他們叫你「看作品集」。但沒教你怎麼「拆解」作品集。你應該載下來玩玩看，去感受那個順暢度，故意在網路不好的地方用，看看它的閃退率、看看它的讀取動畫處理得好不好。甚至，你可以去 App Store 或 Google Play 看使用者評論，特別是那些一星、二星的負評，看看大家都在罵什麼。這些才是真功夫。

第二，他們說要「評估技術實力」。這更空泛了。對一個沒有資訊背景的人來說，這要怎麼評估？難道問對方「你們會不會寫 code？」嗎？等等我會教你幾個具體的問題，你可以直接拿去問，從對方的回答就能聽出端倪。

第三，他們提到「報價」。但很少有人深入解釋為什麼報價會差這麼多。從幾十萬到幾百萬都有可能。這不只是功能多寡的問題，還牽涉到後面我要講的合作模式、維護合約，甚至是程式碼的智慧財產權歸屬。

怎麼做：具體的三個評估步驟

好了，那到底具體要怎麼做？我自己是覺得可以分成三塊來拆解：技術、合作，還有錢。

第一步：戳破「技術實力」的假象

你不用懂程式，但你要學會問對問題。下次跟開發商開會，不要再問「你們用什麼技術？」這種封閉式問題，試著改問這些：

「你們之前做過跟我們產業類似的 App，可以分享一下當時最大的技術挑戰是什麼？你們是怎麼解決的嗎？」—— 這可以聽出他們解決問題的能力，而不是只會照著規格書做事。
「針對我們這個案子，你們會建議用原生（Native）開發，還是跨平台（Cross-Platform）像是 React Native 或 Flutter？為什麼？優缺點是什麼？」—— 這個問題很重要，一個好的廠商會根據你的預算、上線時間壓力跟未來擴充性來給建議，而不是只會推銷他們自己最擅長的技術。如果他們講得不清不楚，或是只說「喔我們都做原生，因為效能最好」，那就要小心了，代表他們可能沒想那麼遠。
「你們的測試流程是怎麼走的？是開發者自己測，還是有專門的 QA（品質保證）人員？有沒有自動化測試？」—— 這可以看出他們對品質的重視程度。一個成熟的團隊，測試絕對不會是最後才做，而是貫穿整個開發流程。

問完這些，你大概就能感覺到這家公司是「碼農工廠」還是「技術夥伴」。前者是你叫他做什麼他才做什麼，後者會陪你一起思考產品的未來。

第二步：看懂「合作模式」的合約眉角

這部分是最多糾紛的地方。一般來說，台灣市場常見的合作模式大概有兩種：固定費用（Fixed Price）跟時間與材料（Time & Material）。我把它們整理成一個表，這樣比較清楚。

合作模式	適合情境	優點（白話文）	缺點（真心話）
固定費用合約 (Fixed Price)	需求超級明確、幾乎不會改的小案子。比如說，一個很單純的企業形象 App。	預算能抓死，心裡比較踏實。你知道這案子最多就是花這些錢，不會再多了。	但...你只要中途想改個東西，哪怕只是個按鈕顏色，對方都可能跟你說「這要加錢喔」。超級沒彈性，很容易為了改動而吵架。
時間與材料 (Time & Materials)	需求還不夠清楚、需要邊做邊看、邊調整的創新案子。大部分 App 專案都是這種。	超有彈性！可以隨時調整方向，比較能跟上市場變化。很適合敏捷開發（Agile）。	嗯，這就很可怕了。預算可能超支，因為是做多少算多少錢。如果沒有好的專案管理，很容易變成一個錢坑。
團隊駐點/人力派遣	你有自己的技術團隊，但臨時缺人手，或是需要某個特定技術的專家短期加入。	溝通最直接，人就在你旁邊。你可以完全掌控開發進度跟品質。	管理成本超高！你要自己負責管這個人，而且通常費用不便宜。還有，這個人跟你的團隊文化合不合也是個問題。

還有啊，簽合約的時候，有幾個關鍵字一定要看清楚：「原始碼歸屬」和「維護條款」。有些便宜的報價，合約裡會寫說原始碼是他們的，你只有使用權。這代表你以後想換廠商，或是自己找人維護，門都沒有！這點真的要特別小心。

另外，台灣跟國外的合約文化也有點不同。在美國，合約通常會把需求變更的流程寫得非常詳細，大家照著走。但在台灣，很多時候還是比較看「人情」，喜歡先「聊聊看」。這沒有絕對好壞，但代表你更需要找一個溝通順暢、信得過的團隊。很多時候，專案失敗不是技術問題，是信任破產的問題。

第三步：拆解「報價單」，看出隱藏成本

看到報價單，不要只看總價。你要請對方把費用拆解開來。一個基本的 App 報價，至少應該包含這幾項：

專案管理與 UI/UX 設計費： 這是一切的基礎。如果這塊費用佔比很低，要小心，可能代表他們不太重視前期規劃，後面開發會很混亂。
前端開發費（iOS/Android）： 如果你是做雙平台，這裡應該要有兩筆費用。如果他們報一個很低的「跨平台價」，你就要回去問我上面說的第二個問題，確認他們選用的技術是不是真的適合你。
後端開發費： 包含伺服器架構、資料庫、API 等。這是 App 的大腦，看不見但超級重要。
測試費： 如果沒有這一項，或只是象徵性收一點錢，那真的...祝你好運。
上架與第一年維護費： App 上架到商店要錢，伺服器要錢，這些都是持續性支出。一個負責任的廠商會把這些都算進去。有些廠商會用低開發費吸引你，然後每年收超高的維護費，這也要注意。

說真的，開發 App 有點像蓋房子。你可以用很便宜的預算蓋一個貨櫃屋，也可以花大錢蓋一棟豪宅。報價幾十萬跟幾百萬的差別，往往就在於「看不見」的地方：程式碼的品質、架構的擴充性、安全性、還有整個團隊的經驗。低價搶標的風險真的很高，常常是省了小錢，後面花大錢收尾。

一個血淋淋的案例：只貪便宜的下場

我之前有個朋友，他想做一個餐飲預訂的 App。找了三家廠商報價，一家報 150 萬，一家報 120 萬，還有一家個人工作室報 40 萬。他想說功能都差不多，當然選最便宜的。結果呢？那個 40 萬的案子，做了快一年還上不了線。

問題出在哪？第一，需求沒定義清楚，那個接案的工程師也沒經驗，不會引導他，就照著他每天突發奇想的功能一直做。第二，沒有 UI/UX 設計師，整個介面長得像 20 年前的產物，根本沒人想用。第三，也是最慘的，快做完的時候，那個工程師找到正職工作，直接消失了。我朋友手上只有一包看不懂的程式碼，最後只好再花錢找其他公司整個重做，前前後後花的錢跟時間，比當初直接找那個 150 萬的還多。

這個故事告訴我們，選開發商，真的不是純粹比價。你要評估的是一個「團隊」，他們有沒有能力把你的「想法」變成一個穩定、好用、還能賺錢的「產品」。