台灣app設計公司怎麼選？服務流程、報價差異與合作前必知重點

台灣的 App 設計公司…到底要怎麼選啊？

嗯…最近好像蠻多人問這個的。老實說，每次要解釋這件事，都覺得有點心累 😂。因為找 App 設計或開發公司，真的不是上網搜一搜，然後挑個報價最便宜的就沒事了。這裡面的水，嗯…有點深。

我看網路上很多文章，都會列出一堆SOP，什麼要看作品集啊、要比較報價啊…那些當然都對，但我覺得那些是基本功。真正會讓人踩雷的，都不是這些表面的東西。所以今天想來聊點不一樣的，比較像是我自己腦內的 checklist，或者說…一些murmur吧。

真的，這句話可能聽起來很廢話，但這是我踩了不知道多少坑之後，唯一的感想。你找的公司技術再強、設計師再有名，如果沒辦法跟你「在同一個頻道上」溝通，那最後做出來的東西，很可能根本不是你要的。溝通成本，絕對是 App 開發裡最貴，也最容易被忽略的隱藏成本。

我爬了一下，大部分文章都講得很完整，像是要定義需求、要看作品集、要簽合約之類的。但我覺得有幾個點，大家比較少提到，但偏偏超重要：

PM 的角色是誰：跟你對口的到底是業務，還是真的懂技術、能管進度的專案經理（PM）？這差很多。如果是業務，他可能只會跟你說「沒問題」、「做得到」，但實際上工程師那邊可能會有很多問號。
「探索」階段的價值：很多國外的設計公司，會花很多時間在最前期的研究和探索 (Discovery & Research)。他們會跟你一起釐清商業目標、訪談你的潛在用戶。但在台灣，這階段有時候會被壓縮，甚至有些公司會包在專案價裡，讓你感覺是「免費」的。這沒有好壞，但你得知道，被壓縮的探索，風險就是日後再來改，然後追加預算。
維護合約才是正文：App 上線只是開始，不是結束。後續的系統更新、修 bug、甚至只是改個小東西，都要錢。簽約前一定要問清楚維護費用怎麼算，不然一年後 iOS 或 Android 大更新，你的 App 閃退，那才真的頭痛。

好啦，抱怨完了，還是要給點實際的建議。如果今天是我要找外包公司，我大概會這樣想：

在找人報價之前，先靜下來想清楚幾個問題。這步超重要，可以幫你省下後面一大堆溝通的時間跟金錢。

你到底想解決什麼「問題」？ 不要一開始就想「我要一個有XXX功能的App」。而是要去想，你想幫「誰」解決什麼「痛點」。
預算有多少？ 欸，這很現實。在台灣，一個比較普通的商業 App，有會員、後台、金流這些，報價落在 25 萬到 50 萬之間都算正常。功能更複雜的，像是需要高度運算或整合的，破百萬也很常見。如果你預算真的很少，也許可以考慮用一些 App 生成器平台，而不是硬要客製化。
MVP 就好，還是要一次到位？ MVP (Minimum Viable Product) 最小可行性產品，就是只做最核心的功能，先丟到市場上測試水溫。我很推薦小團隊或新創用這個思路，先求有，再求好。

看作品集不是走馬看花，不是看哪個 App UI 很漂亮就好。你要看的是：

他們有沒有做過跟你「同產業」或「類似功能」的案子？ 有經驗，代表他們比較懂你的「眉角」，溝通起來會順暢很多。
App 還活著嗎？ 去 App Store 或 Google Play 搜一下，下載來玩玩看。看看用起來順不順、有沒有明顯的 bug、使用者評價如何。這比廠商給你的截圖真實多了。
設計風格是不是你要的？ 這很主觀，但很重要。如果你喜歡簡約風，就不要找作品集都很華麗的團隊。頻率對了，後面才好辦事。

找到幾家感覺不錯的，就可以約時間聊聊了。第一次會議，不是只有他們問你需求，你也要主動問問題，去「面試」他們。

「這個專案，主要是誰會跟我對口？」 就像前面說的，確認窗口是 PM 還是業務。
「你們的開發流程大概是怎樣？」 聽聽看他們怎麼描述從需求、設計、開發到測試的整個過程。專不專業，從這裡就聽得出來。他們是走瀑布式開發還敏捷式開發？這會影響到後續的合作模式。
「如果中途我想改需求，會怎麼處理？」 這個問題超關鍵。改需求是專案的常態，一家有經驗的公司，會有一套明確的變更流程跟計價方式，而不是跟你說「喔，到時候再說」。

如果聊得不錯，接下來就會收到報價單跟合約草稿了。嗯…這又是另一個大魔王關卡。

只看總價沒意義，很容易被低價的陷阱吸引。一定要把不同公司的報價單攤開來，細項一條一條比對。

至少要確認報價單裡有沒有包含這幾項：

人力成本：有沒有列出 PM、UI/UX 設計師、iOS/Android 工程師等不同角色的工時和費用？
上架費用：雖然不多，但 Apple App Store 跟 Google Play 都是要錢的。 App Store 是年費 99 美元，Google Play 是一次性 25 美元。這筆錢是誰付？要問清楚。
維護費用：前面提過了，超重要。是按月收、按年收，還是有問題才另外報價？包含哪些服務？修 bug？系統更新？
原始碼所有權：這點超級無敵重要！合約一定要寫清楚，結案後，程式碼的智慧財產權是歸你（甲方）所有。不然以後你想換廠商維護，或自己組團隊接手，都會沒辦法。

市面上的廠商大致可以分成幾種，沒有絕對的好壞，看你的需求跟預算適合哪一種。

公司類型	優點	缺點	適合誰？
大型開發公司	流程很標準、經驗豐富、各產業可能都碰過。感覺比較穩啦。	報價通常最高，溝通層級多，彈性可能比較小。	預算充足、需求複雜的大企業。
中小型設計工作室	CP值可能不錯，溝通直接，如果剛好做過你的領域，專業度不會輸大公司。	可能經驗比較集中在特定領域，要看他們的作品集跟你合不合。	大部分企業、新創的首選，只要你找到對的團隊。
個人或微型團隊	價格最便宜，超有吸引力 😂。	風險最高！很多人是兼職，很可能溝通不順、時程延誤、甚至做到一半人間蒸發。維護也沒保障。	除非是熟人介紹，而且你的需求超簡單、預算超低，不然我個人不太建議。