iOS 外包開發怎麼選？報價差異、合作流程與常見風險完整說明

先說結論

嗯…今天要來聊聊 iOS 外包開發這個題目。說真的，找人做 App 最重要的，真的不是去比誰的報價單最低。我自己是覺得，關鍵在於你跟開發團隊之間的「期望值」有沒有對齊，還有，溝通的流程順不順暢。如果這兩點沒搞好，就算一開始報價再便宜，後面追加的成本跟…呃…來回修改的那個心力，絕對會讓你欲哭無淚。

我看了一下，現在大家都在談什麼？（但好像都漏了些什麼）

我最近也稍微看了一下，網路上很多人在討論怎麼選 App 外包廠商。大家都很會列點，什麼…技術能力啊、作品集啊、公司規模之類的。還有很多文章在教你怎麼看報價單，哪些是地雷不要踩。這些當然都對，是基本功。但老實說，我總覺得少了一點「人味」。

大部分的文章，比較像是…呃…一份採購清單，教你打勾確認。可是，App 開發它不是買一個標準化的商品，它比較像是在蓋房子，一個從無到有的過程。很多問題都出在合作的「過程」裡。比方說，大家都說要看作品集，但很少有人提醒你，要看的不是那個 App 漂不漂亮，而是要去問：「這個專案當初遇到了什麼難題？你們是怎麼解決的？」這才能看出團隊解決問題的真正實力。

還有，溝通。一堆指南都寫「溝通很重要」，這跟廢話一樣。重點是「怎麼溝通」啊！是每天用 Slack 對進度，還是一週開一次會？遇到問題時，是直接打電話，還是發 ticket？這些魔鬼細節，才是決定專案會不會歪掉的關鍵。結果我發現，網路上比較少人深入去聊這塊。

那，到底要怎麼選？（實作指引）

好，那說了這麼多，到底實際要怎麼做？我自己歸納了一下，大概可以分成幾個步驟來看。

首先，最重要的，是「釐清你自己的需求」。這聽起來很簡單，但超級多人死在這一關。你不能只跟工程師說：「我想要做一個像 IG 的 App」。這太空泛了，開發團隊完全沒辦法估價，就算估了也是亂估。你要把那個…呃…使用的「情境」描述出來。例如：「使用者打開 App 第一眼要看到什麼？」「他點了這個按鈕之後，會發生什麼事？」「最重要的三個核心功能是什麼？」把這些想清楚，寫下來，這就是你的「需求規格書」的雛形了，雖然很粗糙，但至少有個譜。

再來，就是開始找潛在的合作夥伴。這邊我想岔開提一下，台灣跟國外找團隊的思維有點不一樣。像在美國，很多人會透過 Toptal 或 Upwork 這種平台找人，上面有各種等級的自由工作者或小團隊。這種模式的好處是彈性很大，成本也可能比較低，但風險就是你對這個人…呃…完全不熟，溝通跟文化差異都是挑戰。而在台灣，大部分人還是傾向找本地的開發公司或工作室，例如戰國策、康曜這些。好處是溝通方便，有實體公司感覺比較有保障，但費用相對就比較固定。這沒有絕對的好壞，看你的預算跟風險承受度。

不管你找哪種團隊，接下來的「審核」階段很重要。除了我前面說的，要問他們解決問題的經驗外，最好可以要求一個…嗯…付費的小型試作（Trial Phase）。例如請他們針對你其中一個小功能，做個簡單的設計稿或技術架構規劃。這可以很直接地看出你們合作起來的感覺、溝通的順暢度，還有他們交出來的東西是不是你想要的。這筆小錢，我覺得很值得花。

最後才是看報價單。報價單真的不是越詳細越好。有些公司會列一大堆你根本看不懂的技術名詞，那沒意義。你要看的重點是「里程碑（Milestone）」跟「付款時程」是怎麼切的。一個健康的合作關係，應該是按階段完成、按階段付款。絕對、絕對不要一次付清大筆頭期款。比如說，完成 UI/UX 設計付一筆、完成前端開發付一筆、測試上架後再付尾款。這樣對雙方都有保障。

不同團隊類型的比較...這真的差很多

講到團隊，很多人會卡關，不知道要找個人接案、小工作室，還是那種規模比較大的開發公司。老實說，這三種差很多，我直接用個表格讓你感受一下那個…呃…體感上的差異。

團隊類型	溝通模式 & 成本	報價彈性 & 範圍	風險 & 保障
個人接案 (Freelancer)	溝通最直接，就是對他一個人。但…你也要賭他不會突然人間蒸發，或是同時尬好幾個案子。溝通成本看起來低，但隱形成本高。	報價最彈性，很好談。但能做的範圍也有限，太複雜的功能可能處理不來。通常適合那種…很單純、功能明確的小 App。	風險最高。他生病了、電腦壞了，你的專案就停了。合約保障？嗯…有簽有保佑，但真的出事，你很難追償。
小型工作室 (Small Studio)	通常會有一個專案經理（PM）當你的主要窗口。溝通還算單純。內部大概 3-10 個人，大家彼此都認識，反應速度通常蠻快的。	比個人貴，但比大公司便宜。功能客製化程度中等。在台灣，很多 20 萬到 80 萬的案子大概都落在這個區間。	風險中等。至少是個公司，比較不會說倒就倒。但也要注意他們是不是把案子又往下包給別人做，變成二包、三包。
大型開發公司 (Large Agency)	流程最完整，PM、UI/UX 設計師、前後端工程師、測試人員一應俱全。但…溝通層級也最多，有時候一個小修改要過好幾關。	報價最硬，也最貴。百萬起跳是很正常的。但他們能處理的專案複雜度最高，像是需要串接金流、ERP 系統整合的企業級應用。	風險最低。有完整的合約、法務、跟售後維護流程。基本上只要你有錢，他們就能把事情搞定。但就是要確保你的需求他們真的有聽懂。

那些最常踩到的坑（常見風險）

合作過程中，真的有很多坑。我講幾個最常見的，拜託一定要避開。

規格模糊地獄

這絕對是第一名。你跟開發團隊說「我要一個會員系統」，你腦中想的是要有手機驗證、忘記密碼、綁定社群帳號登入…但工程師可能只做出最陽春的帳號密碼註冊。等他做完你才說「啊這個不是我要的」，那抱歉，就是追加費用。所以，我前面才一直強調要把需求「具體化」。不要怕囉唆，功能點的每個細節都要寫下來確認。

溝通不良導致的災難

第二個大坑就是溝通。你以為你講清楚了，PM 也說他懂了，但傳到工程師那邊可能完全是另一回事。解決方法就是「高頻率、可視化」的溝通。例如，每週都要有一次 demo meeting，請工程師直接展示他這週做的進度給你看，用眼睛看最準。不要只依賴文字訊息，很容易有誤解。

上架後的隱藏成本：維護才是大魔王

很多人以為 App 開發完、上架到 App Store 就沒事了。錯！這才是另一個花錢的開始。你知道嗎？很多 App 沒有持續更新，最後會被平台強制下架，一年有超過百萬個 App 因為這樣消失。 iOS 每年大改版，你的 App 就得跟著測、跟著改，不然可能會閃退。還有伺服器費用、資料庫維護、API 串接的費用等等。一般來說，一年的維護費用，大概會是你當初開發總成本的 15% 到 25%。也就是說，如果你的 App 花了 100 萬開發，你每年要再準備個 15 到 25 萬來養它。這筆錢在簽約前一定要問清楚怎麼算！