網路行銷公司怎麼選？數位行銷策略規劃與廣告代理商評估要點

最近... 有朋友在問怎麼選網路行銷公司，嗯... 這問題真的很大。😅

每次聊到這個，就覺得頭痛。市場上公司太多，每家都說自己超強，但到底... 怎麼選才不會踩雷？老實說，我自己也繳過不少學費。所以，想說乾脆整理一下我的想法，給需要的人參考看看。

先說結論：別想找「最好」的，要找「最適合」的

真的，這句話是關鍵。沒有一家公司是萬能的，適合大品牌的，不一定適合剛起步的你。所以，重點是先搞清楚「你自己現在要什麼」。這比花時間去比較各家公司誰的案例比較厲害，重要多了。

避雷指南：看到這些話術，請先亮紅燈 🚩

在開始找優質夥伴之前，我們先學會怎麼辨識那些「雷雷夥伴」。我覺得這比什麼都重要。很多時候，生意很差了，還被話術騙一輪，真的會很想哭。有些話術一聽就知道有問題：

「保證 Google 排名第一！」：聽到這句，基本上可以直接掛電話了。SEO (搜尋引擎優化) 是長期抗戰，而且演算法一直在變，誰能保證？而且，就算真的讓你某個字排到第一，那個字如果沒人搜，或是來的都不是你的客人，那也沒用啊。
「我們跟 Google/Facebook 有內部關係，可以買到便宜的關鍵字！」：這也是經典騙局之一。廣告競價是市場機制，沒有誰有特權。所謂的低價，通常是買一些沒人會搜的冷門字，或是投放到沒效果的劣質版位。
「一個月上百組關鍵字幫你曝光！」：聽起來很棒對吧？但... 品質比數量重要太多。一百個沒用的關鍵字，也比不上一個能帶來精準客戶的關鍵字。
「什麼都能做！我們是全方位的整合行銷公司！」：這要特別小心。雖然有些大型代理商確實服務全面，但很多小公司這樣說，可能代表他們什麼都做，但什麼都「不精」。對於預算有限的中小企業來說，找到在特定領域（如 SEO 或社群）專精的夥伴，可能效果更好。

總之，過於美好的承諾，通常都有鬼。一家專業的代理商，會跟你談策略、談目標、談數據，而不是只會畫大餅。

錢的問題：我的預算到底該怎麼抓？

聊到錢，大家就更頭痛了。「我該花多少錢？」這個問題，其實要先問自己「我的目標是什麼？」是想先增加品牌知名度？還是要馬上看到訂單進來？目標不同，預算規劃就完全不同。

對剛起步或預算真的很有限的中小企業來說，一個月可能就兩三萬塊。這種情況下，錢一定要花在刀口上。與其分散投資做很多事，不如集中火力做好一件事。例如，先專心把 Google 關鍵字廣告或 Facebook 廣告搞懂，用小額預算去測試，找到能賺錢的模式再放大。

這裡提供一個簡單的思考方式，你可以把預算分成幾種類型：

測試預算：用來嘗試新的廣告管道或素材，這筆錢有虧損的心理準備。
主力預算：投入在已經證明有效的管道上，這是你主要的火力來源。
內容與素材製作費：別忘了，廣告要有效，圖片、影片、文案都很重要。這筆錢不能省，有時候還需要外包給專人製作。

至於代理商的收費模式，常見的有固定月費 (Retainer)、按專案收費，或是跟成效掛鉤的抽成模式。沒有絕對的好壞，要看你的需求。長期穩定的合作（像社群經營、SEO）可能適合月費制；單一活動（像辦一場線上發表會）就適合專案制。

我到底需要哪種服務？不同行銷公司的差別

市場上的公司類型很多，搞清楚他們的專長，才能找到對的人。不然你明明只是想找人幫忙寫寫部落格文章，結果找了一家專做電視廣告的公司，那肯定是不對盤的。

下面簡單整理一下，讓你有點概念：

公司類型	主要做什麼	適合誰	一個要注意的點
SEO 公司	專門做搜尋引擎優化，幫你網站搶佔自然搜尋排名。是個長期投資。	想長久經營、降低長期廣告成本、建立品牌權威的。	成效很慢！跟你說三個月內飛天的都是話術，需要耐心。
廣告代理商 (PPC)	專門幫你操作付費廣告，像 Google 關鍵字、FB/IG 廣告。效果來得快。	想快速看到流量或訂單、有明確短期目標的（例如：新品上市）。	錢一停，流量就停了。而且非常需要數據分析能力，不然只是在燒錢。
社群行銷公司	幫你經營 FB、IG 等社群平台，跟粉絲互動、建立品牌形象。	產品/服務跟生活、潮流比較相關，需要跟消費者建立情感連結的。	經營社群不等於直接帶來訂單，很多時候是為了培養長期關係。
整合行銷公司	上面這些幾乎都包，還可能包含公關、活動、KOL 合作等。服務很全面。	預算充足、需要跨渠道整合、有較大行銷計畫的大中型企業。	費用通常最高。而且要小心名不符實的「整合」公司，可能只是把各項服務外包再外包而已。

好吧，那到底要怎麼選？我的評估清單

當你大概知道自己要什麼，也有一份候選名單後，接下來就是實際去評估了。這是我自己會看的幾個點：

看他們自己的行銷做得如何：這點超重要！一家跟你說他 SEO 超強的公司，結果他自己的網站用相關關鍵字都找不到... 這不是很諷刺嗎？檢查一下他們的網站、社群、Google 商家檔案，看看他們是不是言行合一。
深入看案例，而不是只看 Logo：幾乎每家公司都會放一整排客戶 Logo，但那不代表什麼。你要請他們分享具體的案例，而且要問對問題：「這個案子的目標是什麼？」、「你們做了什麼策略去達成？」、「成效怎麼衡量？是流量增加，還是轉換率提升？具體數字是多少？」、「中間有遇到什麼困難嗎？怎麼解決的？」。
溝通！溝通！溝通！：在洽談過程中，去感受一下對方。他們是真的想了解你的生意，還是只想趕快簽約？一個好的合作夥伴，會花時間聽你說，問很多問題，而不是一直推銷自己的服務。
要求透明的報價與成效報告：確保你清楚知道錢花在哪裡，以及未來會如何衡量成效 (KPI)。報告應該要具體、可量化，例如 CPC (單次點擊成本)、CTR (點擊率)，甚至是 ROAS (廣告投資報酬率)。模糊不清的報告（例如只說「曝光量大幅提升」）都是警訊。

一個進階觀念：E-E-A-T 與內容品質

說到這裡，想岔開提一個比較進階但越來越重要的觀念，叫做 E-E-A-T。這是 Google 用來評估內容品質的標準，分別代表 Experience (經驗)、Expertise (專業)、Authoritativeness (權威) 和 Trustworthiness (信任)。簡單說，Google 希望提供給用戶的，是來自真正有經驗、有專業、可信賴的專家所寫的內容。

這跟選行銷公司有什麼關係？關係可大了。現在的 SEO 不再只是技術操作，更重要的是「內容」。如果你的代理商只會幫你塞關鍵字，卻產不出能展現你品牌專業與經驗的優質內容，那長期來看效果會很有限。特別是像金融、醫療這種「Your Money or Your Life」(YMYL) 的領域，Google 對 E-E-A-T 的要求極度嚴格。

國外的行銷專家很早就強調，要展示第一手經驗，比如使用產品的真實照片、獨特的個人觀察等。而在台灣，這可能還包含在 PTT、Dcard 這類在地論壇上建立的真實口碑和討論聲量，這些都是建立「權威性」和「信任感」的一環。所以，你可以問問代理商，他們打算如何協助你建立並展現你的 E-E-A-T，而不只是做技術面的優化。