先說結論...
嗯... App上架，想起來就頭痛。每次都像一場戰鬥。簡單講，就是資料準備要齊，然後要有耐心。特別是蘋果，規矩真的多。Google這邊稍微自由一點，但也不是能亂來。
整個流程，不管是iOS還是Android，基本上就是：辦帳號、準備一堆圖文資料、上傳App檔案、填寫無數的表格、然後送審、等待... 最後可能被退件。就這樣無限循環。所以，一開始就把事情做對，可以省下很多時間。
帳號...惡夢的開始
一切都從開發者帳號開始。這是入場券，沒這個，後面都不用談了。
- Apple Developer Program：這個是給iOS用的。費用是每年99美元。 沒錯，是「每年」。只要你的App想待在App Store上，這筆錢就得年年繳。 忘了繳，App就會下架。申請的時候，個人帳號相對簡單，但公司帳號會需要一個「鄧白氏編碼(D-U-N-S Number)」，這個要另外申請，又是一段故事了。
- Google Play 開發者帳戶：這個是Android用的。費用是25美元，一次性費用。 付一次就搞定，終身有效，聽起來佛心多了。 不過Google現在對新帳號，特別是個人帳戶，審核也變嚴格了。 可能會要求你做一堆身分驗證，確保你不是什麼奇怪的人。
總之，錢先準備好。Apple的可以用信用卡付，Google也是。 帳號申請有時候要審核，特別是公司戶，不會馬上好，所以這件事要提早做。
再來，是準備資料，最煩人的步驟
這一步最繁瑣。兩邊要的東西大同小異，但尺寸跟規定有些微不同。我建議你開個資料夾，把這些東西全部整理好，不然會亂掉。
- App名稱和描述：名稱要想好，不能太長，Apple現在限制30個字。 描述要寫清楚你的App是幹嘛的，不能誇大不實。
- 圖示 (Icon)：這是App在手機桌面上的臉。Apple要1024x1024像素，不能自己加圓角，他們系統會自動處理。Google Play也是要512x512像素以上。
- 螢幕截圖 (Screenshots)：這是商店頁面最重要的部分。要準備不同尺寸，iPhone、iPad、Android手機、平板... 尺寸多到會發瘋。 至少要準備個4-5張。 內容要能展示App的主要功能。不要放一些無關的圖。
- 隱私權政策 (Privacy Policy)：現在兩大平台都非常重視這個。你必須要有一個網頁連結，清楚說明你收集了使用者哪些資料、怎麼用。 沒有這個，基本上是無法上架的。 這點非常非常重要。
- 年齡分級：你需要回答一堆問題，讓系統判斷你的App適合哪個年齡層。 台灣這邊有自己的「遊戲軟體分級管理辦法」，分成五級。 雖然Apple和Google有全球標準，但在台灣上架，最好也參考一下本地法規，特別是遊戲類。
iOS vs. Android 送審流程與費用比較
好了，帳號跟資料都備妥了，接下來就是進入各自的後台系統，開始上傳跟填資料。iOS用的是App Store Connect，Android則是Google Play Console。
| 項目 | iOS (Apple App Store) | Android (Google Play Store) |
|---|---|---|
| 後台系統 | App Store Connect。介面...嗯，很有蘋果風格。 | Google Play Console。比較像工程師用的後台。 |
| 開發者費用 | 99美元/年。 每年都要，像繳房租。 | 25美元，一次性。 繳完就畢業了。 |
| 審核速度 | 以前很慢，現在快很多，有時候一兩天。但第一次審核或遇到問題會比較久。 | 通常比較快，有時候幾小時。 但也可能因為某些政策問題卡關。 |
| 審核嚴格度 | 非常嚴格。出了名的嚴格，像個控制狂。 一個小細節不對就可能退件。 | 相對寬鬆，但對惡意軟體、欺騙行為是零容忍。 機器審核多，所以有時候會誤判。 |
| 測試方式 | TestFlight。 上架前可以邀請最多10000人測試。 | 有內部、封閉、公開測試等多種軌道。很靈活。 |
最常見的退件原因...也就是我踩過的坑
送審最怕的就是收到被拒絕的通知。這裡列一些很常見，我自己也遇過的「坑」。
- Guideline 2.1 - 效能：App 完成度不足：這是最常見的。你的App裡面有按鈕按了沒反應、會閃退、或是還有「測試中」、「敬請期待」之類的假內容。 審核員會覺得你拿半成品來敷衍他，直接退件。
- Guideline 4.3 - 設計：垃圾應用程式：如果你做的App跟市面上已有的App太像，或者你一次上架好幾個功能差不多的App，Apple會認為你在洗版、是垃圾App。 就算那些App都是你自己開發的也一樣。
- Guideline 5.1.1 - 隱私：資料收集與儲存：這是現在的重中之重。你必須在App裡和隱私權政策網頁上，清楚告知使用者你收集了什麼資料、用途是什麼。如果你的App要求登入，就必須提供一個測試帳號給審核員。
- Metadata Rejected (元數據被拒)：這通常跟你的截圖、描述或名稱有關。例如，你的截圖出現了Android手機的畫面 (真的有人會犯這種錯)，或是在描述裡提到其他平台的名字。還有，App名稱現在不能包含價格或不相關的描述。
- 違反 Google Play 政策：Google雖然審核快，但是是秋後算帳。如果你的App被檢舉或被系統掃到有問題，例如涉及賭博、不實內容、或惡意行為，會直接下架，甚至整個開發者帳戶被封鎖。 而且申訴管道...很漫長。
特別要注意的是，除了Apple全球的《App Store 審核指南》外，在地法規也很重要。 像台灣數位發展部就有「遊戲軟體分級管理辦法」，明確規定了遊戲內容的分級標示。 如果你的遊戲內容涉及暴力、戀愛等情節，卻沒有正確標示，這在台灣就可能違規。 雖然Apple的審核是全球標準，但他們也會參考當地法律，所以不能不注意。
萬一被退件了，怎麼辦？
不要慌。深呼吸。幾乎所有開發者都被退過件。
首先，仔細閱讀退件理由。Apple審核員通常會附上是違反哪一條規定，有時候還會附上截圖。雖然有時寫得很模糊，但至少有個方向。Google的通知就比較制式化，有時候得自己猜。
接著，根據他的理由去修改你的App。改完之後，在回覆審核員的地方，客氣地、清楚地說明你做了哪些修改，是針對哪一個問題改的。態度好一點，他們也是在工作。有時候，如果你覺得是審核員誤會了你的App功能，也可以禮貌地解釋。
如果真的卡關，一直無法溝通，可以試著打電話給開發者支援。 有時候直接用講的，比文字來回更有效率。
總之，上架就是一個「準備、送審、修改、再送審」的過程。保持耐心，把資料準備齊全，盡量一開始就避開那些常見的錯誤，就能讓這個過程順利一點。
