RWD網頁設計公司怎麼挑？比較報價、作品與服務的5個關鍵

嗯…開頭先聊聊，這件事真的很難

今天要聊…嗯…怎麼挑一間好的 RWD 網頁設計公司。老實說，這問題…很難。真的。我做這行這麼久，每次有朋友問，我都很難三言兩語講完。

因為你看，現在每一家公司，網站都做得…嗯，至少表面上都很好看。作品集一個比一個漂亮。報價單…嗯，報價單倒是落差很大，從幾萬到幾十萬都有，甚至更高。然後每家都說自己服務很好，會幫你做 SEO，什麼都包。所以…你到底要怎麼選？

你知道嗎，這就像…你走進一間都是帥哥美女的派對，然後要從中挑一個能跟你走一輩子的人。光看外表，真的不準。你得聊聊，得相處，要知道他骨子裡是什麼樣的人。

所以，今天我不打算給你一個什麼「十大推薦公司」的名單，因為那沒太大意義，適合別人的不一定適合你。我想跟你分享的，反而是…嗯…幾個「看穿」這些表象的方法。一些…我自己會用來判斷的關鍵點。讓我們一個一個來看。

關鍵一：作品集不是看漂亮，是找「破綻」

好，第一個，作品集。大家都會說要看作品集，這當然沒錯。但問題是…怎麼看？

很多人就只是點開，滑一滑，「哦，這家風格我喜歡」，「哦，這家做的好現代」。就這樣。這…這是不夠的。真的不夠。你要像個偵探一樣，去找破綻。

我的方法是這樣：

第一步，動手玩它，而且要粗魯一點。 我拿到一個作品案例，第一件事不是欣賞它多美，而是把瀏覽器視窗…對，就是手動拉來拉去。從最寬，慢慢拉到最窄，模擬手機的寬度。你看，這就是 RWD (Responsive Web Design) 的精神，它要能像水一樣適應不同容器。你要觀察的是：它在縮放的過程中，有沒有哪個瞬間，版面「啪」的一聲就亂掉了？圖片跑出框框？文字疊在一起？如果會，那這家公司的前端工程師…嗯，可能不太細心。
第二步，用手機「真的」開一次。 電腦上模擬是一回事，但手機上的體驗是另一回事。字會不會太小？按鈕好不好按？我看過太多網站，電腦上看很美，手機上按鈕小到…我的手指根本點不準。這種就是標準的「只為設計而設計」，沒有真的考慮使用者。這很重要，因為現在大部分流量都來自手機。
第三步，看「一致性」。 你多看幾家他們的作品。你會發現，有些公司做的每個網站，好像都長得有點像。不是說風格，而是那個…嗯…「骨架」。選單的樣子、按鈕的樣式、頁尾的排版。這不一定是壞事，可能代表他們有自己一套成熟的模組，開發快、穩定。但如果你要的是非常獨一無二的品牌鑑別度，那這種公司可能就不太適合你。反過來說，如果一家公司每個案子風格迥異，而且都做得很好，那代表他們的設計團隊…嗯…蠻有實力的。

說到底，作品集不是讓你「看」，是讓你「用」。去體驗、去測試。一個好的作品，應該是你看不到破綻的。

關鍵二：報價單是一份「施工藍圖」，不是「價格標籤」

好，接下來我們聊聊錢。這大概是大家最頭痛的部分。為什麼有的公司報五萬，有的報五十萬？差在哪？

我直接說結論：你不應該只看最後那個總價。一份專業的報價單，它應該要是一份詳細的「施工藍圖」。它要告訴你，你付的每一分錢，會用在哪裡。如果對方只給你一個總價，例如「企業形象網站，30 萬」，然後就沒了…嗯，我會很小心。

通常，網站的製作方式可以粗略分成三種，這也是價格差異最大的地方：

網站方案類型比較
類型	大概是怎樣	適合誰	你要注意的風險
套版網站	嗯…就像去買現成的衣服，版型、顏色都配好了。你只能換個 Logo、改改文字。功能很固定，不太能動。	預算真的很有限、功能需求超單純、只是想有個「網路名片」的店家。	很難做出品牌特色。而且，如果未來想加新功能，通常…嗯…沒辦法，或是要花大錢重做。
半客製化網站	比較像…去 IKEA 買傢俱。它有很多現成的模組（櫃子、抽屜、門板），你可以自己組合。例如首頁我想要客製設計，但內頁用他們現成的版型。	大部分中小企業吧。想要有點設計感，但預算又沒高到可以全部重來。算是…一個平衡點。	要問清楚「半客製」的「半」是到哪裡。哪些能動、哪些不能動？後台權限開到多大？不然很容易變成「名為客製，實為套版」。
全客製化網站	就是找設計師幫你從無到有，量身訂做一件西裝。從資訊架構 (IA)、使用者流程 (Flow)，到每一個按鈕的互動效果，都是專門為你打造的。	對品牌形象要求極高、有特殊複雜功能（例如串接自家 ERP、會員系統很複雜）的大企業或電商。	時間長、費用高。而且…非常考驗設計公司的功力跟你們的溝通。溝通不好，做出來的東西可能…完全不是你要的。這是最大的風險。

所以，當你拿到報價單時，你應該要能看到類似這樣的項目：網站企劃、UI/UX 設計、前端切版、後端程式開發、資料庫設計、主機空間、SSL 憑證、後續維護…等等。每一項都要有對應的費用。這樣你才能比較，A 公司的前端比較貴，但 B 公司把維護費灌得很高。這才是健康的比較方式。

關鍵三：PM 比設計師更重要，真的

這點…嗯…可能很多人沒意識到。大家都把焦點放在設計師多厲害、工程師技術多強。但一個網站專案會不會成功，很大程度上，是看你的「專案經理 (Project Manager, PM)」。

你想想，整個專案期間，你最常溝通的人是誰？就是 PM。他夾在你跟設計師、工程師之間。他要能「聽懂」你想要什麼，然後用設計師和工程師「聽得懂」的語言，去轉達。然後，他還要能反過來，把技術上的困難，用你「聽得懂」的方式，解釋給你聽。

一個好的 PM，他會幫你管好時程、控制預算、預見風險。一個…嗯…不好的 PM，他只會當一個傳聲筒。你說 A，他就傳 A，結果工程師做出來是 B，然後他又把 B 傳回來給你，你們就這樣來來回回，專案就毀了。

所以，在簽約前，我強烈建議：

要求跟未來的專案經理聊一聊。 對，就直接要求。感受一下這個人的溝通風格。他是有條理？還是很發散？他是在「解決問題」，還是在「敷衍你」？
問他怎麼處理「意見不合」。 你可以問：「如果我提的需求，你們技術上做不到，或認為不妥，你們通常會怎麼處理？」從他的回答，你可以聽出這家公司是以「客戶說了算」為導（聽起來很棒，但很危險），還是會以專業角度跟你「溝通、找尋替代方案」。後者才是健康的合作關係。

記住，你不是在買一個產品，你是在找一個「合作夥伴」。人，絕對是這段合作關係裡，最重要的資產。

關鍵四：網站上線只是開始，然後呢？

很多人以為，網站做完、上線，付完尾款，就結束了。錯。大錯特錯。這才是一切的開始。

你的網站需要一個「家」，也就是主機 (Hosting)。它也需要定期「健康檢查」，也就是維護 (Maintenance)。這兩件事，常常是很多公司報價單裡最模糊，但也最多陷阱的地方。

主機不是能用就好。 有的公司為了壓低報價，會用很便宜、很爛的共享主機。就像把你的豪宅蓋在一個…嗯…治安很差、水管還會漏水的社區。結果就是你的網站跑起來超級慢，三不五時就掛掉。Google 現在非常重視網站速度和使用者體驗 (Core Web Vitals)，主機太爛會直接影響你的 SEO 排名。所以，你一定要問清楚：主機是哪一家的？規格是什麼？有沒有提供 CDN 服務？
維護合約要看清楚。 網站是軟體，它會變老、會有漏洞。作業系統要更新、外掛要更新、PHP 版本也要更新。這些就是維護的工作。你要問清楚，年度維護費到底「包含」了什麼？是只有出事了才幫你修？還是會「主動」幫你做例行性的更新跟備份？資料多久備份一次？是異地備份嗎？這些都是魔鬼細節。
網域所有權是你的嗎？ 這聽起來很基本，但還是有聽過糾紛。有些公司會用他們自己的名字去幫你註冊網址。這很危險。萬一哪天你們不合作了，這個網址你可能還得花錢跟他買回來。一定要確認，網址的所有權人，登記的是你或你的公司。

一個負責任的公司，會把這些「身後事」都幫你想好，而且條列清楚。一個只想做一次性生意的公司，就會在這些地方含糊其辭。

關鍵五：國際標準 vs. 在地習慣

最後一點，我想聊聊…嗯…視野。現在做網站，很多觀念都是國際同步的。例如，國外很多權威的設計文章或部落格都會強調「行動優先 (Mobile-First)」的設計哲學。這是什麼意思？就是設計師在思考網站時，腦中第一個畫面是「手機版」，把最重要的功能跟內容放在手機版上。然後才去思考在電腦版上，多出來的空間可以加些什麼。這確保了在最重要的手機裝置上，體驗是最好的。

還有像是效能優化，例如壓縮圖片、使用新一代的圖片格式 (像 WebP)、減少不必要的程式碼等等。這些在國際上都是基本功，因為這直接關係到 Google 的「行動裝置優先索引 (Mobile-First Indexing)」。簡單說，Google 現在主要是看你的網站手機版表現來決定排名的。

但是，嗯…說實話，在台灣的市場，不是每家公司都這麼想。有些公司還是習慣先做一個漂亮的電腦版，然後再「想辦法」把它塞進手機裡。這就是 "Desktop-First"。這樣做出來的 RWD，常常就會有我前面說的，按鈕太小、操作不順的問題。

所以，你可以試著在跟設計公司溝通時，問問他們對「Mobile-First」的看法。或者問他們，會做哪些「效能優化」的具體措施。從他們的回答，你可以判斷出這家公司，是只在乎「把網站做出來」，還是真的在乎「做一個符合現代標準的好網站」。這兩者，是有很大差別的。