ok，來整理一下最近很多人在問的「用LINE打卡」這件事。到底怎麼做？聽起來很方便，但導入時要注意什麼？我直接邊想邊記下來。
先說結論
簡單講，用 LINE 打卡是可行的，而且對很多公司，特別是外勤或多點辦公的，真的蠻方便。員工不用再裝一堆 App，公司也不用買昂貴的打卡鐘。 不過，這件事不是「裝個 App 就好」，牽涉到打卡方式的選擇、法規問題，還有員工隱私的考量。 如果沒想清楚就導入，後面問題會很多。
為什麼大家想用 LINE 打卡？
這個趨勢很明顯，主要就幾個原因吧：
- 方便性： 人人都有 LINE，不用再額外教員工用新的軟體，打開就能用，點一下就打卡，這體驗真的很好。
- 成本考量： 省下打卡鐘、卡片的硬體錢跟維護費。對於新創或中小企業來說，這筆錢能省則省。
- 管理彈性： 很適合需要管理外勤人員、居家辦公或是在不同地點上班的團隊。 管理者可以即時看到出勤狀況，不用等到月底才整理。
- 數據化： 打卡紀錄直接數位化，方便後續算薪水、看出勤報表，減少人資手動key-in的錯誤。 根據一些資料，導入後，錯漏打卡的狀況真的會下降。
那具體要怎麼做？
好，進入重點。用 LINE 打卡不是只有一種方法，大致上可以分成幾種，從最簡單的土炮法到完整的系統服務都有。我把它們整理成一個比較表，這樣比較清楚。
| 方法 | 作法簡述 | 優點 | 缺點 / 考量 |
|---|---|---|---|
| 超簡易DIY法 (Google表單+LINE Notify) | 做一個Google表單，欄位有姓名、打卡時間、地點等。然後把表單連結加到LINE群組的記事本，員工自己點進去填。可以串接LINE Notify，填完後自動發通知到群組。 | 幾乎零成本，設定也算簡單，適合超小型團隊或暫時使用。 | 超級不防弊！地點、時間都能自己亂填。紀錄要手動整理，很麻煩。而且，這基本上只是「回報」，不是真正的「打卡」。 |
| 第三方打卡系統 (SaaS服務) | 市面上有很多現成的服務，像是「打卡之星」之類的。 他們都已經把 LINE 打卡功能包好了，通常是月費或年費制。 只要註冊、設定好公司規則、把員工加進去就能用。 | 功能完整！GPS/Wi-Fi定位、排班、請假、加班申請、報表輸出，該有的都有。 通常也符合法規要求，紀錄能保存五年。 比較省心。 | 要錢啊！費用通常是按人頭算的，一個月幾十到一百多塊不等。 還有，資料是放在服務商那邊，要確認一下資安跟隱私政策。 |
| LINE Beacon 硬體打卡 | 在公司特定地點（例如門口）安裝一個叫 LINE Beacon 的藍牙發射器。 員工走進訊號範圍，手機藍牙開著，LINE 就會跳出通知，點了就能打卡。 | 地點非常精準，幾乎無法作弊，因為人一定要到現場。 很適合室內或 GPS 訊號不好的地方。 | 要另外買硬體(Beacon)，而且員工手機的藍牙跟GPS都要開著。 設定比較複雜，可能需要一點技術背景。而且如果範圍沒設好，可能在門口路過就被觸發，造成誤打。 |
| 自行開發 (串接Messaging API) | 如果公司有IT團隊，可以自己串接 LINE 的 Messaging API，開發一個專屬的打卡聊天機器人(Bot)。 可以做到非常客製化的功能，例如打卡時順便回報今天的工作重點。 | 彈性最大，要什麼功能自己做，可以跟公司內部的HR系統、專案管理系統深度整合。 | 開發跟維護成本最高，沒事不要亂試。從建立Provider、Channel，到處理Webhook，整個流程很花時間。 而且還要考慮伺服器、資安等問題。 |
費用大概怎麼算？
這肯定是老闆們最關心的。費用結構差很多。
- SaaS 服務： 這最常見，就是訂閱制。通常是「每人每月」計費，大概在 100 元上下。 買一整年的話會有折扣。導入時間快，大概一週內就能搞定。
- 買斷制系統： 有些廠商也提供買斷方案，一次性付費，不限人數。 聽起來很划算，但要注意後續的系統更新、維護是不是要另外收錢。
- LINE Beacon 硬體： Beacon 本身要錢，價格不一。然後有些進階功能，像是透過 API 串接，可能還要付費給 LINE。
- 自行開發： 帳面上好像省了軟體費，但其實工程師的時間、伺服器維護...這些隱形成本加起來最貴。
風險與應變 (這很重要！)
方便歸方便，但有幾個坑一定要避開，不然省了小錢、賠了大錢。
法律問題：符合勞基法嗎？
這絕對是第一要務。根據台灣的勞動基準法，雇主有義務要準備出勤紀錄，而且要「逐日記載到分鐘為止」，還要「保存五年」。 如果紀錄不實或沒保存，罰款是九萬起跳，很重的。 所以，你選的打卡方式，必須能產生符合這些規定的報表。那種員工自己隨便喊「我到了」的絕對不行。 這點跟國外一些比較強調彈性工時的趨勢有點不同，在台灣，法律對出勤紀錄的要求是相對嚴格的。
員工隱私：公司在監視我嗎？
用 GPS 定位打卡，員工一定會有疑慮：「公司是不是隨時都知道我在哪？」 這點一定要溝通清楚。要跟員工說明，只有在「按下打卡按鈕的那個瞬間」才會紀錄位置，而不是 24 小時追蹤。 公司的隱私權政策也要寫清楚，這些定位資料的用途、誰可以看、保存多久等等。 取得員工同意是很關鍵的一步。
作弊問題：人沒到也能打卡？
對，這是有可能的。網路上甚至有教學怎麼用虛擬定位App來破解GPS打卡。 所以單靠 GPS 不一定 100% 可靠。比較好的系統會用多重方式驗證，例如綁定公司 Wi-Fi 打卡、IP 位址，或是前面提到的 LINE Beacon。 有些系統還會綁定手機裝置，防止代打卡。
常見錯誤與修正
最後，整理幾個導入時大家常犯的錯。
- 錯誤1：以為免費的最省錢。
為了省錢用超簡易的 Google 表單法，結果月底算薪水時，人資要花雙倍時間去核對、修正那一堆亂七八糟的紀錄，還可能算錯薪水引發勞資糾紛。時間成本跟風險成本遠高於系統費。 - 錯誤2：沒有事前跟員工溝通清楚。
系統上線前，一定要開說明會或提供教學文件，解釋為什麼要換系統、怎麼操作、隱私疑慮等等。 沒溝通就直接上，只會招來反彈跟一堆操作問題。 - 錯誤3：只靠單一打卡方式。
完全依賴 GPS，結果員工在室內收不到訊號就無法打卡。或是只用 Wi-Fi，但公司 Wi-Fi 剛好掛了，大家就都不能打卡。比較好的做法是提供多種備用方案，例如 Wi-Fi 為主，GPS 為輔，真的不行還能手動補卡讓主管審核。
總之，用 LINE 打卡是個好主意，但前提是「選對方法」並且「做好配套」。不是追流行就好，而是要解決管理上的實際問題。
