最近很多人在問，所以LINE到底能不能當打卡鐘？
最近很多人在問，用 LINE 來打卡到底可不可行？老闆們想省錢，人資想省事，員工也覺得方便。老實說，這個問題的答案是「可以，但比你想的複雜」。
一句話結論：完全免費的 LINE 「原生」功能沒辦法做到自動化又防弊的打卡，但市面上有超多整合 LINE 的「第三方考勤系統」，這才是大家實際上在用的解決方案。
所以，關鍵不在 LINE 本身，而是你願不願意花錢導入串接 LINE 的服務。很多人一聽到要錢就縮了，但如果你真的想省下月底結算薪水跟處理打卡異常的時間，這筆投資可能比你想像的還划算。
釐清一個大觀念：免費手動 vs. 付費自動
我看網路上很多教學都寫得很模糊，好像只要下載 LINE 官方帳號就能一鍵打卡，但這其實誤會大了。你必須先搞懂兩者的差別，才不會白忙一場。
- 完全免費的「土炮方法」：這不需要任何系統，頂多創一個公司用的 LINE 官方帳號或群組。作法很簡單，就是叫員工在指定時間，在群組裡傳送定位資訊或跟公司大門的合照。優點是零成本，缺點也很明顯：月底人資要手動整理幾十個人的對話紀錄跟照片，很容易眼花，而且員工要作弊太簡單了，傳一張舊照片、用軟體改定位，你根本抓不到。
- 付費的「第三方考勤系統」：這才是目前市場主流。 簡單說，就是像 Apollo HR 或 Femas HR 這種人資系統公司，他們開發了一套完整的考勤雲端服務，然後把「打卡」這個動作整合到員工每天都在用的 LINE 裡面。 員工只要在 LINE 點幾下就能打卡，但背後的紀錄、GPS 驗證、異常回報、薪資計算全部都在那個付費系統裡自動完成。
所以，接下來我要講的設定步驟，基本上都是圍繞著「導入第三方系統」來講，因為這才是真正能解決公司管理問題的方法。至於免費的方法，嗯，你知道有這回事就好，除非你的團隊不到5個人，而且你非常信任大家......
怎麼做：導入第三方 LINE 考勤系統的設定步驟
假設你已經想通了，決定要用付費系統。那接下來的設定流程，雖然各家系統 (像是打卡之星、鼎新、Femas HR、Apollo HR) 的介面有點不同，但核心邏輯都差不多。
大致上會是這幾個步驟：
- 選擇並註冊一個考勤系統：這是最重要的一步。你要評估公司的規模、預算，還有需要的功能（例如是否需要複雜的排班、薪資計算）。 台灣比較知名的廠商就那幾家，可以都去申請試用看看。
- 建立公司與員工資料：在考勤系統的後台，你要先把公司的基本資料、部門架構、還有所有員工的資料（姓名、ID、LINE 帳號等）都建立好。
- 設定公司的出勤規則：這步很關鍵。你要設定公司的上班地點（可以是一個或多個）、GPS 定位的允許範圍（例如公司地址方圓 50 公尺內）、上下班時間、午休時間、遲到早退的緩衝時間等等。 如果有彈性工時或變形工時，也要在這裡設定好。
- 串接公司的 LINE 官方帳號：系統通常會有一個很明確的引導，讓你把這套考勤系統跟你公司的 LINE 官方帳號綁定在一起。 這會需要用到一些 LINE Developers 的設定，特別是 Messaging API，不過現在的服務商都把這塊做得很簡單了，基本上就是照著教學一步步複製貼上金鑰而已。
- 邀請員工加入並綁定：設定完成後，你會得到一個 QR Code 或連結，請所有員工用他們的 LINE 掃描加入公司的官方帳號，並完成身份綁定。 這樣系統才知道哪個 LINE 帳號是哪個員工。
- 教育訓練與上線：最後，跟所有員工說清楚怎麼用 LINE 打卡（通常是在圖文選單上按一下「上班打卡」）、忘記打卡怎麼補單、有問題要找誰。 然後就可以正式上線了！
老實說，前期的設定會花掉一點時間，特別是第二步跟第三步，但這是一勞永逸的。設定好之後，每個月底人資只要按一個鈕，所有人的考勤報表就出來了，省下的時間絕對值得。
打卡方式大PK：GPS、Wi-Fi、還是 Beacon？
說到打卡，大家最直覺想到的就是用 GPS 定位。但其實現在的技術選擇很多元，各有各的優缺點。我把它們整理成一個比較表，讓你更清楚怎麼選。
| 打卡技術 | 優點 | 缺點 | 適合誰用？ |
|---|---|---|---|
| GPS 定位 | 設定最簡單，不用裝硬體，手機打開定位就好。 很適合需要跑外面的業務或有多個據點的公司。 | 在室內或高樓林立的地方，定位可能會飄移不準。 而且有心人可以用假定位 APP 作弊。 | 有大量外勤人員、需要跨縣市移動的團隊。 |
| Wi-Fi 打卡 | 比 GPS 準確，只要連上公司指定的 Wi-Fi 就能打卡，能有效防止在公司樓下咖啡廳打卡的狀況。 | 需要 IT 人員設定 Wi-Fi 的 SSID（就是 Wi-Fi 名稱），而且如果公司網路掛了就沒辦法打卡。 | 固定辦公室的內勤人員、單一據點的中小企業。 |
| LINE Beacon | 超級準確！它是一個小小的藍牙裝置，可以設定在方圓幾十公尺內感應。 員工走進公司大門，手機藍牙開著就會自動感應到，甚至不用拿出手機按。 幾乎無法作弊。 | 需要額外購買跟安裝 Beacon 硬體，一個硬體對應一個打卡點。而且員工手機的藍牙跟 LINE Beacon 功能都要是開啟狀態。 | 對出勤準確性要求極高、想杜絕任何代打卡的公司，例如連鎖門市、工廠。 |
最頭痛的問題：打卡異常與作弊的解決方法
導入系統後，你以為就天下太平了嗎？不，真正的挑戰才剛開始。你會開始遇到各種千奇百怪的問題。
常見問題與我的建議
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「人明明在公司，GPS 卻說我在外面？」
這是最常見的抱怨。 通常發生在剛進辦公室、手機訊號還沒穩定的時候。解法：請員工走到窗邊，或重新開啟 LINE App、甚至開關一下飛航模式再試試看。 如果還是不行，大部分考勤系統都有「異常申訴」或「補打卡」功能，讓員工可以附上理由，由主管後續審核。
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「員工會不會用假的 GPS App 騙我？」
老實說，會。特別是只用 GPS 定位的時候。解法：治本的方法是改用 Wi-Fi 或 Beacon 打卡，這兩種作弊難度高很多。 如果只能用 GPS，有些比較強的系統會偵測手機是否開啟「允許模擬位置」的開發者選項，如果偵測到就禁止打卡。 但這也要看你選的系統有沒有這個功能了。
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「員工忘記打卡怎麼辦？」
這不是技術問題，是管理問題。解法：好的考勤系統可以設定「打卡提醒」。 例如，設定上班時間前半小時跟下班時間後半小時，自動發 LINE 訊息提醒還沒打卡的員工。久而久之大家就習慣了。
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「月底要核對一堆請假單、加班單，還是很麻煩啊！」
那你可能選錯系統了。解法：一個好的雲端人資系統，不應該只有打卡功能。它應該把請假、加班、排班、到最後的薪資計算全部整合在一起。 員工在 LINE 上送出假單，主管在 LINE 上就能簽核，簽核通過後，考勤紀錄跟薪資計算會自動更新。這才是真正的「自動化」，也才對得起你付的月費。
說到底，LINE 打卡只是一個入口，真正強大的是背後的管理系統。 導入前，真的要花時間比較一下各家台灣廠商的功能，像是 Femas HR 或 Apollo HR 都有提供蠻完整的解決方案，從打卡、差勤到薪資都有。 另外，LINE 官方針對開發者也有提供 LINE Beacon 的詳細技術文件，雖然是日文的，但可以看出它在不同作業系統（iOS/Android）下的運作限制，這點跟台灣廠商單純的行銷說明很不一樣，可以交叉參考。
好了，講了這麼多，希望能幫助你搞清楚 LINE 打卡的真實樣貌。對於你的公司來說，你覺得最需要解決的考勤問題是什麼呢？是防止作弊，還是簡化人資的行政流程？在下面留言分享你的看法吧！
