簽到App怎麼選？企業打卡系統功能比較與導入評估要點

先說結論：拜託，別再只看「功能列表」了

今天要來聊聊企業的簽到 App，也就是打卡系統。老實說，我看到太多公司在選這東西的時候，犯了同一個錯誤：就是拿著各家廠商的功能比較表，一個一個打勾勾，看誰的功能項目最多。結果呢？導入後才發現一堆問題，員工抱怨、人資頭痛，老闆的錢也白花了。

所以，重點一句話：**選打卡 App 不該是「比功能」，而是要「解決問題」**。你必須先清楚知道公司現在最大的痛點是什麼，是遠端員工工時難以追蹤？還是薪資計算老是出錯？從問題出發，你才能找到真正適合你的那套系統。而不是被業務說得天花亂墜的功能給迷惑。

那些我聽過最扯的導入失敗案例

在正式教你怎麼選之前，我想先分享幾個真實（而且有點扯）的失敗案例。這些都不是系統本身不好，而是「選錯了」跟「沒想清楚」的後果。

案例一：高科技 GPS 定位，卻敗給了地下室

有家設計公司，為了管理跑外面的業務，選了一套主打超精準 GPS 定位的打卡 App。聽起來很棒對吧？結果他們的辦公室在 B1，完全收不到 GPS 訊號。於是，每天早上跟傍晚，你就會看到一群設計師跟業務，像在參加什麼神秘儀式一樣，集體走到一樓戶外打完卡，再走回地下室開始工作。這不是很荒謬嗎？

案例二：功能超強的全家餐，結果大家只會用來打卡

另一家中型企業，老闆很有雄心壯志，砸錢買了一套超完整的全功能人資系統，從打卡、排班、績效、考勤、簽核到福利金申請，什麼都有。結果呢？導入快一年，超過 90% 的員工還是只會用最基本的手機打卡功能。其他的複雜功能，因為介面不夠直覺，加上公司也沒花時間做完整的教育訓練，最後完全被晾在那邊，成了一堆昂貴的「裝飾品」。這就是典型地為了「未來可能用得到」而買單，卻忽略了當下的使用習慣和學習成本。

案例三：導入了國外名牌系統，卻卡在台灣勞基法

這是我覺得最需要警惕的。一家新創公司，因為團隊有外籍成員，所以選了一套介面很漂亮、在國際上很有名的 HR 系統 Swingvy。看起來很國際化，對吧？但問題來了，台灣的勞基法在加班費計算、特休假規定、各種假別的處理上，有非常多獨特的「眉角」。國外系統的預設模組很難完全對應，導致人資每個月底還是要手動匯出資料，再用 Excel 重新算一次加班費跟薪資，比以前還累。這點其實很多台灣本土廠商如 MAYO 或 Femas HR 就做得比較到位，因為他們天生就是為了解決台灣法規的複雜問題而生的。

那到底該怎麼選？我的四步驟評估法

看了這麼多失敗案例，你可能會覺得很焦慮。別擔心，其實只要跟著下面這四個步驟，就能大大降低踩雷的機率。

步驟一：盤點「問題」，而不是「功能」

這是最最最重要的一步。請你拿出一張白紙，和人資、主管們一起，寫下目前公司在出勤管理上遇到的「所有問題」。不要去想解決方案，只要寫問題。例如：

外勤/遠距員工的工時紀錄不確實，常常需要事後補登。
每個月光是核對打卡紀錄和假單，就要花掉人資三天時間。
排班工作很痛苦，特別是餐飲或零售業，班別複雜，調班換班很亂。
算薪水時，加班費、特休代金、勞健保級距，常常算錯被員工投訴。
傳統打卡鐘有人情代打卡的狀況。

當你列出這些具體的問題後，你手上的就不是功能清單，而是「需求清單」。拿著這份清單去跟廠商談，才能知道他們的系統是不是真的能幫到你。

步驟二：搞懂打卡技術的差異（GPS/Wi-Fi/IP）

現在的 App 打卡方式五花八門，主流就是 GPS、Wi-Fi 和 IP 定位。你得知道它們的差別和適用情境：

GPS 定位打卡：適合有大量外勤人員的公司（如：業務、維修、物流）。但缺點是室內或地下室訊號可能不佳，而且要考慮員工對隱私的疑慮。
Wi-Fi 打卡：適合固定辦公場所的公司。可以設定只有連上公司指定的 Wi-Fi 才能打卡，有效防止人還沒到公司就先打卡。這是目前最穩定也最推薦給辦公室為主的公司的方式。
IP 位址打卡：跟 Wi-Fi 類似，但更適用於有固定有線網路環境的辦公室。
LINE 打卡：有些系統（如：NUEip、打卡之星）甚至整合了 LINE，員工不用另外下載 App，降低導入門檻，這對不喜歡安裝一堆工作軟體的員工來說很有吸引力。

最好的系統，通常是能提供「多種打卡方式」讓企業彈性組合的。例如，內勤用 Wi-Fi，外勤用 GPS，這樣才能滿足混合辦公的需求。

步驟三：解構價格—月費只是冰山一角

「我們系統一個月只要 XXX 元！」這句話你絕對會聽到。但魔鬼藏在細節裡。你必須問清楚：

導入費/設定費：有些系統（特別是功能複雜的）會有一筆初期的建置費用。
人數級距：費用是按人頭算，還是有分級距？公司從 10 人成長到 30 人時，費用會怎麼變化？
功能模組：有些廠商會把系統拆成很多模組賣（例如差勤、薪資、排班是分開計價的）。你要確認報價是否包含所有你「需要」的功能。
維護與更新費：雲端系統的好處是法規更新快，但這是否包含在月費裡？

老實說，價格不透明是很多廠商的通病。如果一家廠商連價格方案都不願意清楚提供，需要你反覆「詢價」，那你就該多留個心眼了。

步驟四：人的因素—易用性與導入溝通

系統再強大，員工不愛用、不會用，一切都是白搭。所以在決定前，一定要：

要求全員試用：不只是人資或主管，一定要讓第一線的員工也試用看看。操作夠不夠直覺？App 會不會閃退？他們最真實的回饋，比任何功能表都重要。
評估廠商的導入支援：好的廠商會提供完整的教育訓練和導入協助。他們是丟給你一堆說明文件讓你自生自滅，還是有專人可以問？這點差很多。
溝通、溝通、再溝通：在導入前，就要跟員工清楚說明「為什麼要換系統」，以及「這套系統能幫大家解決什麼問題」（例如：以後請假不用再跑紙本流程），而不是單方面地宣布命令。

不同規模的公司，考量點完全不一樣

你千萬不能拿大企業的標準去選小公司的系統，反之亦然。規模不同，痛點和預算也天差地遠。

微型/新創公司（30人以下）：

這個階段，求的是「快、狠、準」。你最需要的是一個穩定、好上手、價格便宜的打卡與請假工具。像 Swingvy 這種主打中小企業、介面直覺的工具就蠻適合的。功能不用多，但核心的打卡、休假管理一定要順。千萬不要去碰那些需要長時間導入的大型系統。

中型成長企業（30-150人）：

這時候公司開始有制度，人資部門也成形了。你的需求會從「單純打卡」升級到「流程整合」。重點會放在：

薪資整合：系統能否自動根據打卡紀錄、假單，計算出正確的薪資，並產出銀行薪轉格式的檔案？
排班與簽核：是否支援比較複雜的排班（例如多班別、輪班）？簽核流程是否能自訂？
報表功能：能否輕鬆產出符合勞檢要求的出勤紀錄報表？

這個階段，可以考慮像 Femas HR、NUEip 或 104 企業大師這類功能更完整的本土系統。

中大型/集團企業（150人以上）：

到了這個規模，考量的就不只是單一功能，而是「系統整合」與「數據安全」了。

系統擴充性：能否與公司既有的 ERP、CRM 或其他系統對接？
多據點/跨國管理：系統是否支援多公司、多地點、甚至不同國家的勞動法規？
資訊安全：這點非常重要。廠商是否有國際資安認證（如 ISO 27001）？資料備份與災難復原機制如何？

像是 MAYO (Apollo) 這類主打大型企業、提供深度客製化與顧問服務的廠商，會是比較合適的選擇。

導入打卡App最容易踩的坑（和怎麼避開）

最後，我再整理幾個大家最常踩的坑，希望你能完美避開。

常見迷思（你以為的）	殘酷現實（實際上的）	我的建議
「功能越多越好，以後總用得到。」	功能多通常代表介面複雜、學習曲線高、價格也更貴。最後八成都用不到。	回歸你的「問題清單」，只買你「現在就需要」解決問題的功能。先求穩，再求好。
「GPS 打卡最先進，可以防弊。」	訊號飄移、耗電、員工反彈隱私問題...GPS 的麻煩事遠比你想像的多。	如果不是真的有大量「無法掌握行蹤」的外勤人員，優先考慮 Wi-Fi 打卡。穩定、沒爭議。
「找最便宜的就對了，反正都只是打卡。」	最便宜的方案可能沒有客服、法規不更新、或在你看不到的地方（如資安）偷工減料。	價格絕對是考量，但「服務」和「穩定性」更重要。一個月多幾百塊，換來人資省下幾天工作量，絕對划算。
「系統買了，大家就該自己學會用。」	人性就是懶惰和抗拒改變。沒有好的引導和訓練，再好的系統都會被抵制。	把「教育訓練」和「內部溝通」的成本也算進去。找一家願意提供完整導入服務的廠商，會讓你事半功倍。