離岸外包(Offshore Outsourcing)是企業將特定的業務流程或服務委託給遠端國家的第三方供應商進行的做法,其目的通常在於降低成本、獲得更高質量的專業服務,以及利用外部資源快速擴展業務。由於技術快速發展和全球互聯網的普及,離岸開發已成為軟體開發、客戶支援、數據處理等多種產業中一種越來越受歡迎的策略。 聘請離岸開發者時,企業需要遵循一個詳細而周密的過程。

確定外包需求是關鍵。這包括明確項目範圍、目標與期望結果。隨後是挑選合適的離岸供應商。

在此階段要考慮到供應商的信譽、以往案例、技術專長以及文化和語言相容性。 接下來是制定詳細合約,涵蓋服務層級協議(SLA),保證交付品質與時間表等約束性規定;並且清晰界定知識產權所有權和保密協議等法律事宜。在溝通管理上也必須建立有效流程,例如設置固定會議時間表、使用協同作業工具和實施項目管理最佳實踐。

在整個聘請流程中,不可忽視風險評估與管理計劃,在任何重大決策前都需仔細分析可能面臨的風險因素如政治穩定性、貨幣波動等,并針對這些風險制訂相應策略。 在執行階段不斷監控項目進展並提供反饋至關重要。周期性地評估離岸團隊提供之服務和成果可以幫助即時調整方向並解決問題,使外包效果最大化。

綜上所述,在考量到自身公司資源配置與核心競爭力時,若能精心策劃并嚴格執行上述步驟,在全球化浪潮下聘用離岸開發者無疑可以帶來競爭優勢和事業成功。

表: 強弱危機分析(最後更新: 2024-01-01)

你可以外包專屬的軟體開發團隊以獲得以下好處:當你聘用海外軟體開發團隊時,你可以利用全球人才的優勢,這是你所在地缺乏的。此外,如果你選擇從第二或第三世界國家建立你的海外遠程開發團隊,還可以節省經濟成本。專屬的軟體開發團隊能夠滿足你的資訊科技需求。

如果能找到最佳的海外開發團隊,就能獲得高品質的開發服務。

您可以使用遠程開發人員的離岸模式來招聘,但可能會遇到以下缺點:在不同時區可能會面臨顯著的時差。解決方案:在招聘之前最好詢問軟體開發公司的工作時間。像Peerbits這樣的公司通過優先考慮客戶的業務時間來抑制時差。

您可能無法獲得對流程的透明度。解決方案:從具有多年經驗的IT公司中聘請軟體開發團隊。一家專業的軟體開發公司操作透明,從而完全將控制權交給您。

您可能面臨完全不同的工作文化。解決方案:文化差異是普遍存在的。然而,如果您聘請了之前曾與貴地區客戶合作過的海外開發人員,那麼您和他們就能夠很容易地達成共識。

本地外包意味著從您所居住的同一地區聘請本地開發團隊。例如,當您在自己的地區聘請開發人員時,您可以選擇當地外包解決方案或本土模式。如果這些開發人員與您在同一個城市,他們可以來到您的辦公室為您工作。

然而,這並不意味著您正在聘請他們作為永久性開發人員。您的公司和本地軟件開發人員之間的互動可以基於項目需求而定。在本地軟件開發模式中,您有機會與位於同一國家的遠程本地開發團隊合作,這消除了許多離岸模式的缺點。

您可以使用在岸外包模式來外包專屬軟體開發團隊,享受以下好處:當您雇用外部程式設計師時,使用在岸模式可以減少語言或文化差異所帶來的困擾。其中一個在岸外包的好處是時區差異不大但相近。如果您的專案需要面對面的討論,您或在岸開發團隊很容易就能旅行到現場。

反應迅速、掌握控制權和可靠性是在岸外包模式真正重要的資產。

你可以使用近岸模式外包專門的軟體開發團隊,但具有以下缺點:如果你想雇用現場軟體開發團隊,成本會更高,特別是如果你居住在一個發達國家。解決方案:龐大的好處可以幫助合理化高成本。在其他情況下,你總是可以尋找海外開發人員。

當選擇雇用近岸開發團隊時,你可能沒有很多選擇。這個區域內的人才匱乏或者只具有有限或標準的專業知識。解決方案:你可以聘請最優秀的近岸開發團隊並對他們進行所需技術的培訓。

當你對於應該選擇哪種模式來組建一個敏捷軟體開發團隊感到困惑時,你應該了解一下近岸外包模式。近岸外包模式處於在岸和離岸外包模式的交集之間。近岸開發服務由能夠填補這一差距、以正確方式提供在岸和離岸團隊管理的國家提供。

通過與在岸合作夥伴合作,開發人員團隊位於您的總部附近,使得您可以輕鬆溝通並分享您的需求。

你可以使用近岸模式外包專門的軟體開發團隊,以獲得以下好處:當選擇近岸軟體外包時,你不必擔心時區差異問題。另一個近岸外包模式的優勢是相對於在岸模式更低廉的勞動成本。近岸外包使團隊在面訪或培訓會議時更容易合作。

您可以使用近岸模式外包專屬軟體開發團隊,以獲得以下好處:在大多數情況下,近岸模式與陸岸模式的成本差異很小。解決方案:您可以選擇在所需領域具有更好專業知識的離岸開發人員。您可能會找到與近岸開發人員相同水準的開發人員。

解決方案:您可以擴大開發範圍,尋找其他地區的開發人員來進行招聘。

雖然全球各地都在就在岸團隊與離岸團隊進行諸多辯論，但以下是我們對這個議題的看法。我們已經呈現了差異的縮影，在下面的部分，我們將為表格中呈現的裁決提供合理的解釋：

成本節省實際上取決於項目的概念、軟體開發的持續時間和開發人員的時薪。再次強調,開發人員的時薪超越了其他標準。因此,在選擇項目模式時,找出開發人員每小時的費用是至關重要的。

如果你居住在北美、南美、歐洲或澳大利亞等已發展地區,近岸或在岸外包模式可能對整體開發來說太昂貴。然而,對菲律賓和印度等國家進行離岸招聘可能有助於降低經營成本。

許多公司在開發時間表上往往會制定嚴格的規定,因為他們必須尊重市場時間或上市時間。在這種情況下,識別可能導致開發期延長的最小因素至關重要。相較之下,近岸開發比近海範式提供更好的節省時間的機會。

然而,近岸外包模式相對於離岸模式提供了更多的時間價值,這是由於地理接近所帶來的低障礙。然而,在此完全排除離岸模式是錯誤的,因為許多離岸運營的IT公司即使在非常規時段也能提供最大程度的支援。

如果有一個方面是海外外包模式所缺乏的,那就是親自會議和培訓的魅力。在岸內和近岸外包模式使開發人員和客戶能夠達成共識,進行討論和培訓,從而提高協作水平和便利性。相反,在海外模式中,技術成為唯一的合作方式。

如今,先進的項目開發和管理工具的可用性正在試圖複製親自交流的體驗,這將在不久的將來被證明為一種有效的合作方式,并成為遙遠未來的常態。

有效的溝通對於優質項目開發和部署至關重要。此外,在支援和維護方面,無縫的溝通渠道可以緩解挑戰並有助於保持項目運作正常。在項目生命週期中,常會出現意見不合和需求變更的情況。

在這種情況下,有效的溝通有助於尊重時間表並找到解決方案。相較於其他兩種模式,當地外包模式確實具有優勢,因為旅行是一個便利的選擇以進行實地訪問。然而,在大流行的影響下,公司正在依靠通訊和視訊應用程序來推動項目進展。

時區確實對項目有明顯的影響。能否有效地處理一個項目通常取決於溝通能力。另一方面,如果時間差距很大,雙方必須達成共識,以便溝通需求和項目狀態。

與近岸和在岸模式相比,離岸外包模式更容易存在時區差異。這是因為歐洲的客戶可能需要與印度的開發人員溝通,而兩者之間存在著顯著的時間差。在這種情況下,最好的選擇是尋找在岸開發人員或近岸程序員。

然而,如果您正在尋求低價位,您可以選擇與您在同一時區工作的軟件開發公司。

文化在工作倫理、溝通、工作文化、假期等方面扮演著重要角色。東西方文化和運營方式存在顯著差異。因此,在離岸外包模式或近海模式中,客戶可能面臨到文化親和力的影響。

與本地開發夥伴合作時,由於相似的文化背景,溝通變得容易。此外,溝通和內容也更加清晰明了。因此,與有從您所在地區客戶那裡獲得經驗的本土公司或近海和離岸公司合作至關重要。

專業水準在項目處理和管理中起著關鍵作用。由於創新是在行業中取得領先地位的關鍵,因此你的IT合作夥伴必須熟悉你的項目所需的技術知識。雖然你可能會找到具有相同技能組合的內部開發人員和國內外開發人員,但離岸外包模式確實讓你能夠探索具有更好專業知識的人才。

此外,離岸軟件開發公司可能擁有你缺乏的所需技術基礎設施。

根據傳統信仰,人類元素,如親自拜訪和認可往往有助於培養透明度和可信度。此外,可信度有助於使溝通無縫並有效,從而促進透明度。在岸外包模式確實為客戶提供了可信度和透明度的好處,讓他們有機會見面、問候並了解開發狀況。

然而,目前的高級工作協作工具正在縮小與離岸和近岸開發模式相關的透明度挑戰。

根據國家外包協會發布的報告,近70%的公司希望通過外包來提高成本和專業知識的使用效益。然而,要選擇合適的軟體開發公司,您需要評估一些因素:

在開始討論在岸團隊與離岸團隊的「要不要」時,了解您專案的需求是非常重要的。一旦您了解了專案所需的技術堆疊,您可以輕鬆地分析專案需求,並確定是否需要聘用一個專門的開發團隊。 (備註:原文有點生硬,我試著讓句子更流暢易懂)

一旦你對需求有明確的了解,你就能夠準確知道要尋找什麼。你可以尋找在你的項目所需技術方面具有經驗的軟體開發公司。此外,在項目完成率較高且在這個領域已經有多年經驗的軟體開發公司對於你的項目可能會帶來奇蹟。

在選擇軟體開發公司時,不要只相信公司所聲稱的內容。你可以探索該網站並查看其完成的專案類型。案例研究、作品集、客戶見證等等,都是審核一家軟體開發公司能力的有價值資產。

在選擇離岸或近岸外包模式時,你需要詳細了解一家公司的透明度實踐和溝通渠道。你可以詢問他們使用的工作協作工具,或提出建議以確保無縫協作的明確流程。

價格是聘請軟體開發公司的重要決定因素。離岸開發團隊通常以低成本提供高價值。然而,各家公司之間仍有差異。

在這種情況下,你需要牢記整體開發時間、項目類型和專業水平,以找到最能節省成本的模式。

當你將項目外包給軟體開發公司時,你需要了解所提供的資源價值和技術基礎設施。這有助於節省在建立環境和培訓資源方面所佔用的時間。

隨著政治席次的變動,規範合約的法律也往往會有所變化。在這種情況下,你需要了解該國家保護合約的法律以及它們對你的項目所產生的影響。