隨著科技的飛速發展與全球化趨勢,遠程工作模式已成為多數企業無法迴避的新常態。Peerbits等企業在分享其成功管理遠程團隊的經驗之際,我們也不得不正視遠程開發團隊在實施中所面臨的五大挑戰。 溝通及協調上的困難是最直接且常見的挑戰。

缺乏面對面交流會降低訊息傳遞的效率和精確度,導致誤解和錯誤判斷。同時,在不同地理位置上班可能帶來時差問題,進一步增加溝通上的阻礙。 其次是文化差異所帶來的影響。

跨國團隊往往包含多元文化背景成員,文化差異可能造成工作價值觀、溝通方式甚至期望水平上的分歧。若未能有效管理這些差異,容易引起內部摩擦與合作障礙。 第三個挑戰是項目管理與任務分配上更需細心規劃。

在缺少實體監督下,如何確保每位員工清晰了解自身職責並按時完成任務變得格外重要。資源分配及進度追蹤需要更加靈活和創新性地進行以適應非集中式工作模式。 技術可靠性亦是一項考驗。

所有遠程開發活動都高度依賴於穩定而快速的網絡連接以及各類協作工具。任何技術故障都可能對生產力造成嚴重影響。 最後但同等重要的挑戰是建立信任與團隊凝聚力。

由於缺乏物理接觸點,建立起穩固信任關係需要投入更多努力和時間;而強大團隊精神則是推動長期成功不可或缺之因素。 針對以上挑戰,在策略層面必須制定周詳計劃並採取靈活方法:提升溝通效率、培養跨文化理解、優化項目管理流程、保證技術支持無處不在以及孕育信任感與共同責任感等方面均需深思熟慮地加以落實。只有如此才能真正克服這些難關並攜手邁向成功之路。

表: 強弱危機分析(最後更新: 2023-12-16)

在運作和管理遠程團隊時,溝通是其中一個主要的挑戰。有效且高效的溝通是一個團隊能夠正常運作的基石。任何無法確保流暢溝通的組織都可能難以成功引導其遠程員工。

溝通不良會帶來許多問題:首先,工作效率會受到影響;其次,員工可能會感到與公司和團隊孤立無援。這些因素往往會降低互動性,進而打擊團隊士氣。因此,對任何遠程團隊來說,優化他們的溝通方式至關重要。

對於分布在不同時區的遠程開發人員來說,安排通話和會議變得非常困難,這成為另一個令人頭痛的問題。當所有這些遠程資源都有著不同的工作時間表時,這個問題變得更加困難。

另一個挑戰是追蹤遠程團隊的工作效率。經理常常擔心團隊是否真正在工作?他們是否按時上班?許多經理對這些問題往往無法得到明確的答案。

在管理海外遠程團隊的時候,信任是一個極為重要的因素。這是因為主管們常擔心他們的遠程團隊是否能按時完成工作?另一方面,遠程員工也會對他們的薪水感到擔憂。

管理已經聘請的海外遠程團隊本身就是一項挑戰。但是,如果你需要向團隊添加新成員呢?如果這些新聘請的遠程資源無法與其他團隊成員合作,那麼招聘新成員可能會變成一場災難。這可能導致完全混亂和困惑,使你的團隊錯過工作期限並落後。

管理已經聘請的海外遠程團隊本身就是一項挑戰。但是,如果你需要向團隊添加新成員呢?如果這些新聘請的遠程資源無法與其他團隊成員合作,那麼招聘新成員可能會變成一場災難。這可能導致完全混亂和困惑,使你的團隊錯過工作期限並落後。

您可以通過採用以下提到的提示來克服與遠程團隊管理相關的所有挑戰。

當你擁有一個遠程離岸團隊時,追蹤資源的工作就變得非常重要。這是因為在辦公環境中,你可以很容易地看到誰來了、誰走了,以及誰按時工作。但在完全虛擬的環境中,評估和追蹤遠程資源的工作是極其困難的。

為了克服這個障礙,你可以利用頂尖的項目管理工具來追蹤你的遠程團隊的工作和表現。這些工具可以幫助你實時追蹤遠程團隊的工作情況。通過這種方式,你可以監視團隊每一個行動。

例如,你可以看到你的團隊正在使用哪些應用程式、訪問哪些網站以及他們花多少時間休息。有很多軟件和工具可供管理遠程團隊使用。這些工具用於跟蹤遠程團隊的每一項活動。

我們Peerbits公司使用了以下一些被提及到的軟件: - Team Doctor - Clickup - Teamwork - Hubstaff - Clockify 除了追蹤,組織化是另一個你必須考慮的因素,以提高遠程離岸團隊的生產力。一個組織良好的團隊與提高生產力同義。如果你的遠程團隊成員分佈在不同的時區,那麼這會大大影響團隊的整體溝通。

在這種情況下,你必須確保有一個重疊時間段,在這段時間內每個人都在虛擬會議中共同工作。你可以考慮從相同時區或時差在3小時內的地方聘請遠程資源。

進行網上會議是確保遠程團隊成員都理解一致的可靠方法。在此過程中,您需要不斷地溝通,甚至在軟體開發的每一步都要多次溝通。定期的網上會議確保離岸遠程團隊的每個成員都知道對他們有什麼期望。

同時,您必須確保這些網上會議具有生產力。為此,您可以使您的會議互動、頻繁且直截了當。要確保所有會議都是富有成效的,找到它的節奏非常重要。

您需要弄清楚定期和“全體”會議的頻率。定期會議在團隊內部進行,“全體”會議則是整個公司召開的。要確定我們開會的頻率,您可以閱讀以下提示:您可以在團隊內部進行每天的站立式例行會議。

該次例行性會議持續時間不超過10分鐘。這些站立式交流旨在確保每個人能夠平穩工作,沒有任何阻礙他們實現目標的問題。其次,您可以與所有團隊成員進行每週例行會議,或者您可以在團隊負責人和團隊成員之間進行每週一對一會議。

此類每週會議的主要目的是在一次會議中解決團隊在整個工作週期間遇到的所有問題。您還可以為整個公司召開全體會議。確保該次會議持續時間不超過10分鐘。

此次會議的主要目的是確保每個人都理解一致。還有其他使網上會議更具生產力的提示。讓我們來看看它們吧:在每次開始會議之前,制定並與所有參與者共用會議日程表。

如果有首次見面的與會者,請鼓勵他們自我介紹並互相交流。允許每位與會者發表和分享意見。通過保留閒聊空間來保持輕松氛圍。

在每次開完會後跟進並傳達提議的可交付成果。

當談到高效管理遠程團隊時,溝通可能是最重要的因素之一。為了確保無縫的溝通,你需要記住的第一件事是你的遠程團隊正在虛擬環境中工作。人們常常犯的最大錯誤就是他們有點忘記了這個事實,不像在真實環境中那樣溝通和合作。

在虛擬環境中,你必須創造足夠的機會讓團隊成員以正式和非正式方式進行溝通。如果需要,遠程團隊成員也不應該害羞地多方面交流。這是因為最終你必須彌補團隊成員在現實環境中不能共同工作的事實。

過度交流對於你的遠程團隊來說也可能分散注意力並使其感到壓倒性。您可以通過確保您的團隊成員沒有訂閱太多管道來避免出現這種情況。此外,您還需要確認他們只收到他們需要看到的消息。

無縫溝通的下一個要點是選擇合適的溝通方式。根據您的需求,您可以選擇以下任何一種溝通方式。您可以使用電子郵件進行快速交流。

您還可以考慮用項目管理工具和聊天程式取代電子郵件溝通。使用Google Hangouts或Skype進行即時資訊傳遞。這些應用程式可以實現實時互動。

有些類型的溝通必須透過語音和視頻來處理。例如,你必須通過語音或視頻呼叫來處理所有情感問題。很多時候,僅僅聊天會讓人感到孤立。

在溝通中添加語音和視頻交談可以給你的遠程團隊增加一種“真實感”。項目管理工具可幫助使你的溝通更有組織性。你還可以保留所有已進行的交流記錄,這對於新加入團隊和現有遠程團隊成員都是一個參考資料。

招聘和入職是管理遠程團隊成員的基本基礎。這就是為什麼按照正確的招聘慣例來雇用合適的資源變得非常重要。如果您正在尋找專注於開發的人員,那麼您必須首先為他們提供小型項目以瞭解他們的技能水準。

如果表現令人滿意,那麼您可以雇用他們進行全職工作。同時,您必須確保為他們提供全職工作機會。因為在兼職項目上工作的遠程開發者注意力往往分散。

也有可能在最需要他們時他們不可用。 招聘如果沒有恰當的入職流程就是不完整的。根據Gallup的報告,在遠程員工入職方面取得良好效果可以降低25% 的轉換率並增加20-25% 的生產力。

然而,在遠程團隊中進行入職是困難的。這是因為在虛擬環境中,您無法像辦公室那樣培訓和教育資源。因此,當您在遠程環境中雇用遠程員工時,培訓和教育他們瞭解您的項目和公司變得非常重要。

您必須盡可能多地努力使遠程員工在新的工作環境中感到舒適。您可以通過以下方式來引入舊員工以及新招聘的人員進行入職:您可以進行視頻會議或分享預錄消息以歡迎新的遠程招聘人員。確保所有遠程員工都擁有所需的設備來完成他們的工作。

您可以將新招聘人員配對給有經驗的員工。通過定期與新招聘人員溝通,消除他們之間的困惑。

如果你希望你的虛擬團隊能夠提高生產力,那麼你必須確保他們始終保持動力和對團隊的承諾。每位遠程團隊成員都必須明白他們對團隊目標的真正貢獻價值。你必須確保他們感受到被重視。

為了實現這一點,你可以嘗試以下幾種方式:保持非正式且與工作無關的交流。在特殊節日和生日時送禮物。在虛擬會議中慶祝各種成就。

以培訓和課程作為有前途的員工的獎勵。你也可以讓團隊成員瞭解公司的其他部分。員工很喜歡得知公司的一切事情。

他們會感到特別且有動力,知道自己如何對整體大局做出貢獻。