在隨需經濟的浪潮中,「超本地」即時配送模型已成為主要顛覆者,不僅徹底改寫了消費者購物的方式,更對傳統零售業及物流系統造成深遠影響。這種模型藉由高度集成的技術平台和先進的數據分析能力,確保商品能在最短時間內從商家或倉庫出發,直達消費者手中。其核心在於利用地理位置信息、即時通訊工具和移動計算技術來最大化效率與響應速度。

「超本地」即時配送模型是建立在強大的技術基礎之上。利用人工智能(AI)和大數據分析來預測需求並優化存貨管理;同時使用物聯網(IoT)裝置監控商品狀態並追踪配送過程。通過整合GPS定位系統與移動APP介面,在客戶下單後可以立刻安排最近的配送資源進行反應。

在操作層面上,《超本地》即時配送服務提供極致個性化體驗。不僅限於食品外賣、雜貨或日常必需品等範圍,甚至包括處方藥物到汽車零件等多元商品也納入服務範圍內。客戶可根据自己所需時間段安排收货,而且還能即時追蹤派送員位置以及估計到達時間。

在供应链管理方面,《超本地》即时配送服务促进了更加灵活和响应快速的库存系统建设。这种去中心化仓库网络确保了各个区域均有足够货物满足突发的订单需求,并通过实时数据更新来调整库存配置以防止过剩或缺货情况发生。 《超本地》模式要成功运作需要解决一些关键问题:如何维护持续而高效率的快速交付?如何确保跨区域协同与资源共享?又如何平衡成本与服务质量?针对这些挑战,企业需要打造一个既弹性又可扩展的供应链体系,并持续优化其算法与流程设计来提升全局运营效率。

总结来说,在随需经济环境下,《超本地》即时配送模型凭借其无缝整合技术、极致个性化服务以及灵活响应市场变动的特性, 为企业带来前所未有的竞争优势并彻底改变了传统商业格局。它推动着各行各业向更加智能、高效和客户导向转变, 在现代商务世界里写下革命性篇章.

表: 強弱危機分析(最後更新: 2023-12-20)

即時服務需要透過手機應用程式立即提供所訂購的商品和服務。如果我下單後要等三天才能收到,那就不算是即時的服務提供,而是電子商務,類似亞馬遜和eBay已經在做的事情。亞馬遜和eBay並不符合我所說的即時需求。

因此,為了準時交付商品(對於服務來說,我們已經有「Uber」模式),即時經濟轉向了「超地方性」交付模式。正如名字所示,為了滿足需求,即時平臺建立了一個通道化的工作人員隊伍,以最短的時間內交付產品。這些需求商品是從實體店面中的商家當地採購的。

超地方性平臺形成了共用經濟的一個例子,在交易中聚合者從買家和賣家都以傭金形式收取資金來保持他們的業務運轉、盈利或至少應對他們的運營成本。為了理解這個概念,讓我們通過零售流動解決方案的一個典型實例來講述如何在即時經濟中交付雜貨。

小喬以比薩、漢堡和電子遊戲為生。他已經好幾個月沒有去百貨公司了。由於他媽媽明天要來看他,他別無選擇只能去附近的雜貨店購買至少基本的廚房必需品。

在經過一番考慮後,他下載了一個應用程式,在上面註冊並開始線上訂購雜貨。他挑選自己需要的商品,在應用程式內進行付款,然後等待訂單送到。與此同時,服務提供者將雜貨清單傳給送貨員,送貨員會指派其中一位下屬去附近的商店購買商品並把它送到小喬手中。

聽起來這個流程似乎很簡單易行,但實際操作起來卻說起來容易做起來難。然而,開發一個有利可圖的超地方性即時商業理念也有其困難之處。

超地方化商業模式以先進的方式滿足人們日常生活的需求,因此在全球送貨市場中廣受歡迎。這也是為何許多新創企業家對於進入這些市場充滿興趣。然而,僅有興趣並不夠,你需要明確你想服務的特定領域,因為開展超地方化送貨業務有多種方法。

除此之外,你還需要思考你將選擇哪種商業模式來打造你的企業。有許多商業模式可以根據你的需求選擇最佳方案。讓我們詳細討論一下各種模式,幫助你找出最適合您事業發展的商業模型:

大多數創業家首選的是匯集模式,因為它不需要太多資本。在匯集模式中,送貨初創公司作為零售商和顧客之間的調解者。這種即時交付初創公司沒有任何庫存或資產。

它所做的就是向實體店面提供線上客戶服務,並幫助這些店鋪在附近地區推廣業務。大多數即時交付業務(如食品、雜貨、包裹、個人護理服務、家居服務等)使用匯集業務模式。

單一店鋪模式通常由想將他們的成熟業務轉移到線上的零售商使用。在這種業務模式中,零售商建立了一個即時配送應用程式,以出售他手頭上現有的產品。大多數食品外送業務採用單一店鋪模式。

像是達美樂、必勝客、HelloFresh、Chipotle、Popeyes等知名公司都在使用單一店鋪模式。

在店內取貨模式中,消費者首先通過即時應用程式或公司網站在線下訂購商品。完成網上訂單後,顧客將前往商店自行取貨。這種模式的主要好處是顧客能夠按照自己的時間安排交收。

混合模式是一種結合了一個或多個商業模式的模型。在這種模型中,店鋪允許您在線下單購買產品,同時還提供店內取貨服務。

隨著時間的推移,即時應用程式已成為超級本地市場的中心。此外,這些即時應用程式很快將成為企業和顧客之間最佳的溝通方式。另外,超級本地市場使用多個元素和基礎設施。

現在讓我們詳細討論它們:

當地企業可以利用即時追蹤和全球定位系統(GPS)功能的力量來增加利潤。這些內建的GPS功能使得當地企業能夠向顧客提供各種資訊,例如店鋪位置、附近零售商、預計時間、司機位置等等。因此,對於當地店鋪來說,產品的送達變得更加容易了。

支付是任何業務的重要組成部分,對於超級本地業務也是如此。超級本地商店的店主可以將多種支付方式整合到即時應用程式中,以提供更好的付款體驗給顧客。這些支付方法包括信用卡、借記卡、行動錢包、QR碼等等。

為了支持產品和服務的線上銷售,超地區零售商需要建立一個無縫且安全的電子商務平臺。電子商務平臺是一種允許賣家、顧客和供應商輕鬆溝通的軟體。有三種類型的電子商務平臺:SaaS(軟體即服務)、PaaS(平臺即服務)和本地部署。

然而,選擇一個適合的電子商務平臺並不是一件容易的任務,超地區企業應確保他們所選擇的平臺包含所有必要功能以滿足顧客需求。

客戶關係管理(CRM)是超地方系統的主要組成部分之一,它在客戶、企業和即時交付服務提供者之間建立更好的理解。此外,CRM還是溝通和解決問題的媒介。除此之外,超地方業務可以利用CRM工具根據位置對其客戶進行分段。

這樣一來,他們可以為每位客戶創建有針對性的優惠。同時,超地方業務可以使用CRM軟件記錄客戶的反饋意見。

在超級本地交付業務中,高峰時段是最大的挑戰。為了應對高峰時段的交付需求,超級本地企業會雇用更多交付人員來應對突然的需求增加。此外,他們還需要有效地管理訂單量。

然而,科技可以幫助超級本地企業在高峰交付時段管理物流。物流優化和自動化軟件能夠幫助您管理多個送貨點和複雜的交付時間表,同時讓您的物流過程更加方便和節省成本。

您可以提供當地產地的日常用品,例如麵包、奶油、牛奶和雞蛋。您也可以為有特殊飲食需求的人提供送貨服務,如純素食者、素食主義者和對麩質不耐受者。或者,您也可以像Epic應用程式一樣提供現成的熟食送貨服務。

您所提供的僅限於帶有價格標籤的包裝食品。

透過一個超級當地語系化的應用程式,你可以針對那些追求美食的忙碌專業人士或深夜經常點外賣的飢餓高中生來進行定位。無論如何,你都可以針對已經使用Uber和Airbnb的科技愛好者千禧世代來進行定位。你可以針對無法步行到附近雜貨店的老年人或被困在9至5工作中的嬰兒潮世代來進行定位。

一旦您定義了以上參數,就該轉向建立合作夥伴關係。您需要與兩組人建立合作夥伴關係:家庭送貨合作夥伴/代理商和當地商家。您可以在不直接與他們建立合作夥伴關係的情況下發展業務,或者僅僅充當本地雜貨店的集聚平臺。

您可以要求當地商家派遣他們的員工進行送貨服務。這是一種難以達成的合作夥伴關係,如果其中任何一家商家無法履行承諾,可能會損害您的品牌形象。相反,您可以與一個純粹的送貨代理公司建立合作夥伴關係,但這將對您的傭金造成壓力。

薪資制還是合約制?你可以聯絡代理商為你進行家庭送貨,或者你可以薪資制僱用一群快遞小哥。如果你接到的送貨訂單很多,後者更有利可圖,因為快遞夥伴會按每次送貨收取費用,然後還有最低送貨限額。與當地店鋪合作,除了能賺取佣金外,還能加速滿足即時送貨需求的方式。

一個精明的商家夥伴將提前準備好所有要寄出的包裹,這樣快遞小哥就不需要在趕往目的地之前去購物了。

你可以與當地商店合作,每次你代購他們的商品時,他們會支付你佣金。這可能需要你限制在特定地區特定商家進行操作,最終還需控制業務規模。此外,你還可以向顧客收取方便費以彌補送貨費用。

如果訂單太大,顧客希望免除送貨費用,但方便費仍能為你賺取一些利潤。

在這種情況下,您需要為每個參與者(司機、商家和顧客)開發獨立的iOS和Android應用程式。我在網絡上找到了一些具有顧客應用程式、商家應用程式和送貨員應用程式的基本功能的範本。以下是一些建議和提示: 1. 建立針對目標受眾的服務,而不是相反。

提供素食、無麩質、有機食品或清真食品等選項。 2. 與當地農民和雜貨店保持良好關係。 3. 考慮其他即時交付業務模式,例如即時快遞交付申請、即時預約應用程式(適用於病人和醫生)、家庭服務等。

電子商務和大企業零售業的崛起導致了當地零售商的衰落。超級本地即時配送為當地零售商提供了一個平台,利用數字化經濟技術增加他們的知名度並優化銷售,從而幫助他們在競爭中脫穎而出。

超本地即時送遞服務對於當地零售商來說是一大福利,因為他們可以以最小的努力獲得最大的成果;他們不需要開發自己的應用程式。他們只需在平臺上登記自己的名字,就可以開始運作了。

這個平台為顧客提供了極高的透明度,他們可以評估、比較並選擇最優惠的價格。同時,它也強制當地零售商遵循高商業標準並具有有效率的交貨系統。

這樣的競爭環境激勵著每個零售商在各方面提升自己的水平,因為沒有全球巨頭存在,所有的競爭都來自於本地零售商之間。這種健康競爭使消費者受益,因為他們能夠以更實惠的價格得到更好的產品和服務。

超級本地即時服務能夠幫助你在智慧型手機上處理所有的瑣事。只需輕點幾下手機,你就能購買各種產品,如雜貨或乳製品,並享受電器或水管等服務。這些任務都能迅速完成。