LINE打卡上班怎麼設定？企業考勤功能操作與常見問題

最近一堆人問，LINE到底能不能打卡啊？

喔，這個問題最近真的超多人問。老闆、人資、甚至員工自己都在問，用每天在用的LINE來打卡上下班，不是超方便嗎？理論上是這樣沒錯啦，畢竟LINE普及率這麼高，幾乎人人手機都有裝。但事情真的有這麼單純嗎？老實說，一半對，一半錯。用LINE打卡這件事，其實水很深，不是大家想的「在群組裡喊一聲就好」這麼簡單。

我研究了一下，發現市面上的做法五花八門。有些公司真的很「土炮」，就開個群組，讓員工每天自己傳送位置資訊，或是喊「到班」、「下班」。聽起來好像很美好，零成本又快速，但後面延伸的問題可多了。比如說，資料怎麼整理？誰來每天盯著幾十、幾百則訊息手動登記？還有，這樣真的符合台灣《勞動基準法》的規定嗎？這就是個大問號了。

所以今天，我們就來好好聊清楚這件事。從最陽春的群組打卡，到串接專業系統的LINE OA（官方帳號）打卡，到底要怎麼設定？有哪些坑？不同規模的公司又該怎麼選？一次把它講明白。

市面上的教學缺了什麼？三大盲點先釐清

在動手設定之前，我想先提一下我去看了一輪網路上的教學後，發現的幾個問題點。很多文章都教你怎麼做，但很少告訴你「為什麼這樣做可能會出事」。

第一，**法律風險講得太模糊**。很多教學輕描淡寫地說要「符合勞基法」，但沒說清楚怎樣才算符合。根據《勞基法》第30條，雇主有義務要準備員工的出勤紀錄，而且要保存五年，紀錄必須精確到「分鐘」。如果你只是讓員工在群組喊聲，這種紀錄很容易被質疑、很難當作正式證據，萬一遇到勞檢或勞資糾紛，公司基本上站不住腳。

第二，**忽略了數據管理的災難**。手動在LINE群組打卡，等於是人資每天要從大量的訊息中「大海撈針」。一家十幾個人的小公司可能還行，但當公司成長到三、五十人，手動整理這些打卡紀錄、計算薪資、處理各種假別，絕對會變成一場災難。很多教學沒告訴你，這些破碎的資訊後續要怎麼匯出、怎麼跟薪資系統整合。

第三，**缺乏不同方案的公正比較**。很多文章其實是HR系統廠商寫的，他們會大力推薦自家整合LINE的服務有多棒，這很正常。但對於一個還在評估階段的企業來說，更需要的是一個中立的比較：完全免費的土炮做法、使用第三方LINE應用、以及導入完整人資系統，這三者之間的優缺點、成本和適用情境到底差在哪？

所以接下來，我會從這幾個盲點出發，給你一個更全面的分析。

怎麼做？從零成本到專業版的四種LINE打卡設定方法

好了，觀念釐清後，我們來點實際的。用LINE打卡，根據你的預算和公司規模，大概可以分成下面四種玩法，從最簡單但也最不推薦的，到最完整也最貴的。

**方法一：純手動LINE群組回報（超級不推薦）**

**設定方式：** 這根本不用設定。就是開一個LINE群組，規定員工每天到公司時，傳送「手機內建的位置資訊」截圖，或是在對話框打上「姓名 + 上班打卡 + 時間」。
**優點：** 完全免費，今天就能開始用。
**致命缺點：**
- **法律風險極高**：這種紀錄非常容易造假，主管機關來查，基本上不會承認。
- **管理地獄**：人資或管理者需要每天手動把這些訊息登記到Excel，耗時耗力，而且超容易出錯。
- **隱私問題**：員工的私人LINE帳號頭像、名稱、甚至狀態訊息都會暴露在工作群組，公私不分。

**方法二：LINE官方帳號 (OA) + 手動管理**

**設定方式：** 創一個公司專屬的LINE官方帳號，讓員工加入。利用OA的「圖文選單」功能，製作一個「我要打卡」的按鈕。員工點擊後，可以設定觸發一個關鍵字（例如 `打卡`），然後請員工接著傳送位置資訊。
**優點：** 稍微正式一點，有個專門的管道。圖文選單讓操作更直覺。
**缺點：** 後端依舊是人工處理！管理者還是要去看後台的聊天紀錄來登記時間，沒有解決核心的管理問題。只是把群組的混亂，轉移到官方帳號的後台而已。

**方法三：LINE OA + 第三方考勤應用/聊天機器人（中小企業推薦）**

**設定方式：** 這是目前市場上最主流的作法。你一樣要有一個官方帳號，然後去串接市面上專門做LINE考勤的第三方服務，例如「打卡之星」或其他類似的HRM系統。這些服務通常會提供一個設定好的LINE機器人，你只需要把它跟你的OA對接起來。
**操作流程：** 員工加入OA後，點擊圖文選單的「打卡」按鈕。這時，第三方應用會接手，可能會要求員工授權讀取GPS位置，完成後自動記錄時間和地點到它們的系統後台。
**優點：**
- **自動化紀錄**：打卡資料會自動進到後台系統，人資不用再手動登記，可以直接匯出報表。
- **符合法規**：這些系統的紀錄格式通常都符合勞基法的要求，有明確的時間戳和地點資訊。
- **功能延伸**：很多服務還整合了請假、加班申請、簽核等功能，等於是一個輕量級的人資系統。
**缺點：** 需要付費，通常是根據員工人數每月收費。

**方法四：LINE Beacon 定點打卡（適合有固定場域的企業）**

**設定方式：** 這比較進階。你需要在辦公室或指定區域安裝一個叫做「LINE Beacon」的藍牙發射器。員工的手機只要開啟藍牙和GPS，走進Beacon的訊號範圍（大約50公尺內），LINE App就會收到訊號。
**操作流程：** 企業可以開發或使用第三方服務，設定當手機偵測到Beacon訊號時，就自動跳出打卡訊息，或甚至在員工同意下自動完成打卡。
**優點：**
- **無感打卡**：員工幾乎不用做任何事，走進公司就可能完成打卡，體驗很好。
- **防止遠端作弊**：因為是基於實體裝置的訊號，比單純的GPS定位更難作弊。
**缺點：**
- **硬體成本**：需要購買Beacon裝置。
- **技術門檻**：後端的設定和開發比前三種都複雜，通常需要IT人員或委外廠商協助。
- **使用者配合**：員工必須一直開著手機的藍牙和GPS，且在LINE裡面同意使用Beacon功能。

不同方案怎麼選？一張表看懂差異

講了這麼多，我知道你可能還是有點亂。沒關係，我直接整理成一個表格，讓你一眼就看懂這幾種方式的差別。老實說，這才是真正能幫助你做決策的關鍵。

比較項目	方法一：手動群組	方法二：LINE OA手動	方法三：第三方App整合	方法四：專業人資系統
導入成本	零。但後面人力的隱形成本高到嚇死人。	官方帳號本身可能免費或有月費，但主要還是人力成本。	中等。通常是按人頭算的月費，對小公司來說CP值蠻高的。	高。除了月費，可能還有初期的設定費、導入顧問費。
管理效率	極差。人資每天都在複製貼上，做到懷疑人生。	很差。只是換個地方複製貼上，問題沒解決。	好。打卡自動記錄，報表一鍵匯出，人資終於可以做點正事了。	極佳。不只考勤，連薪資、排班、績效都可能整合在一起，完全自動化。
法規符合度	非常低。這種紀錄在法律上站不住腳，勞檢一來就GG。	低。雖然紀錄在OA後台，但還是缺乏嚴謹性。	高。專為符合勞基法設計，時間、地點、不可竄改，證據力強。	最高。這些系統通常有法務顧問，會隨時根據最新法規更新。
適合誰用	說真的，誰都不適合。頂多是3人以下的超微型團隊臨時用一下。	比方法一好一點點，但還是不推薦。可能適合不想花錢又想看起來專業一點點的5人以下團隊。	10人到100人的中小企業。這是一個在成本和功能之間取得平衡的好選擇。	100人以上，或是有複雜排班、薪資結構的中大型企業。

常見錯誤與修正：這些坑千萬別踩！

在導入LINE打卡的過程中，我看到很多公司犯了一些很可惜的錯誤。這裡直接列出來，希望大家可以避開。

**錯誤一：以為GPS定位就萬無一失**
很多主管覺得用了GPS定位打卡，員工就沒辦法作弊了。太天真了！市面上有很多偽造GPS位置的App，懂的人隨便都能「人明明在家，打卡地點卻在公司」。
**修正**：單純的GPS絕對不夠。更可靠的方法是「多重驗證」，例如要求GPS定位 + 連上公司指定的Wi-Fi AP。或是像前面提到的LINE Beacon，直接綁定實體場域。對於高度要求安全性的公司，甚至可以導入人臉辨識打卡。
**錯誤二：忽略了外勤與遠距工作的需求**
只設定公司一個打卡點，那業務、外派人員、或是居家辦公（WFH）的員工怎麼辦？常常就變成他們要嘛不用打卡，要嘛就是事後補單，反而造成管理混亂。
**修正**：在選擇系統時，就要確認它是否支援「多點打卡」或「行動打卡」。好的系統應該可以讓人資設定多個允許的打卡地點（例如客戶公司），或者允許員工在外打卡時，附上照片、說明等作為佐證。
**錯誤三：沒有清楚的配套管理辦法**
導入了新系統，卻沒有公告清楚的規則。員工不知道忘記打卡怎麼辦？加班要怎麼申請？系統顯示異常時要找誰？結果就是人資信箱被各種問題塞爆，比以前更累。
**修正**：上線前，一定要擬定一份簡單明瞭的「行動打卡管理辦法」，並對全體員工進行教育訓練。內容要包含：打卡操作流程、異常處理方式（例如忘打卡的補單流程）、加班申請規則、系統問題回報窗口等。