二手精品電商 | 永續傳承讓愛蔓延
最後更新時間:2023-05-22
概念與特色
二手精品電商是一種透過線上平臺販賣二手精品的的電商模式。此模式的主要特點是:將二手的奢侈品商品透過網路銷售,向消費者提供高品質的二手奢侈品,並且以較低的價格向消費者提供更優惠的選擇。特別的是,雖然是二手商品,但由於絕版以及買不到的心態,二手價格有時反而會降不下來甚至超越原價。
如何確保商品品質與真實性?
相信買家花費的大筆金額,總不會希望是贗品或是品相差,因此商品的品質及是否正版非常重要,為了達到消費者安心,二手精品電商應該進行以下措施:
- 建立驗證方式:透過嚴格的驗證,確保所有上架的二手精品是正版的,並且具有良好的品質。
- 建立評價系統:通過評價系統,讓買家能夠依據其他買家的評價,以達到安心購買。
- 提供退款保證:如果買家對所購買的產品不滿意,應提供退款保證。
- 合作知名品牌:與知名品牌合作,可以增加產品的可信度。
透過以上方式,可以提高買家的信心,也有助於提升二手精品電商的競爭力。
The RealReal的商業模式
The RealReal創立於2011年,2019年於美國上市,年營收3億美金(約新台幣80億元)。其商業模式是一種全託管的寄賣模式,商品的訂價權在平臺方,銷售後須扣除平臺傭金後,才是賣家的獲利。
由平臺方負責收集、驗證、整理、上架和銷售二手奢侈品,而在其平臺上,所有商品均經過嚴格鑒定,高風險的高價精品由該品牌的外部專家負責鑑定,低風險的精品則由內部人員鑑定,透過此作法以確保品質和正品。如果消費者對商品的品質有任何疑慮,The RealReal都會提供退款保障。此外,它還提供免費的售後服務,包括退貨、換貨和維修等。
除此之外,The RealReal還提供了一種貼心的服務,當商品一年後仍無法賣出,賣家可選擇取回商品,或由平臺方代為捐贈。
PopChill的商業模式
PopChill創立於2022年,一樣也有真偽鑑定流程,與The RealReal不同點在:
- 初期採會員邀請制,需輸入邀請碼註冊
- 比較偏向輕奢品
- C2C模式,社群化經營,主打賣家個人搭配品味,透過與賣家互動提升黏著度
- 商品售出後賣家才寄出給平臺鑑定
- 平臺採用AI鑑定為主,人工鑑定為輔
對循環經濟的貢獻及產業影響
什麼是循環經濟?循環經濟是一種消除浪費和最大限度利用資源的經濟模式,它把產品和材料的生命週期作為一個整體考慮,而不是在生產和消費的各個階段將其視為廢棄物。在迴圈經濟中,物品和資源被重新利用、再利用或再生利用,以減少對新資源的需求和對環境的影響。
依據聯合國研究,成衣製造時產生的二氧化碳排放量,僅次於熱能及電力生產。而快時尚的流行,民眾短期透過不斷的購買、汰除,導致資源上的浪費。
在永續的角度上來說,精品由於高單價且令人嚮往,因此比較容易被保存及傳承,二手精品電商也因之成長。
對精品業者而言,二手精品電商可以讓原本不敢邁向該品牌的人們,有了靠近的機會,可以藉此收穫更多的品牌愛慕者。而二手價的保值,也帶動精品業者新品價格的提升,何樂而不為呢!
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